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单选题
柜员在进行旧存折作废处理时，将存折交易（）交还客户，规范存折封底剪角的方式，授权人员和事后监督对于账户的一致性进行必要的审核。
A
内页
B
封底
C
封面
参考答案
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解析：
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考题
下列关于客户对其名下的账户进行销户的说法，错误的有（）。A客户销户交回存折，客户若有需要，柜员可以当场打印交易明细B存款账户正常销户时，客户可以选择不交回存折/单C存折销户时，存折内页不得交由客户留存D签订有中间业务等协议的存款账户可以直接销户
考题
转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。A、对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理B、柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单C、由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户D、涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户
考题
办理跨法人机构更换存折业务，客户在受理机构成功更换存折后，柜员须进行以下哪一项操作（）。A、对原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后作交易单传票的附件留档B、对存折内页加盖附件章后作交易单传票的附件留档C、原始存折封面交还客户留存D、原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后交还客户留存
考题
当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。A、旧系统账号查新账号B、新系统账号查旧账号
考题
客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。A、1010B、600C、500D、501
考题
在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。A、DCC系统上线前的储蓄存折换折B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折C、DCC系统上线前的储蓄存折销户D、DCC系统上线后的储蓄存折销户
考题
"客户要求销户时，柜员必须（）。A、收回借记卡并剪角处理（破坏磁道）B、芯片磁条复合卡销毁要除破坏磁道外、将芯片损毁C、存单、存折销户销毁减角时，不能破坏凭证号。D、存折销毁时必须撕毁存折内页
考题
关于定期一本通说法正确的有（）。A、定期一本通项下可以开立整存整取、定活两便、通知存款等账户B、定期一本通项下的整存整取存款系统默认的是自动转存，不能修改为非自动转存C、定期一本通存折结清冲正换发不允许他人代办D、对于破损换发、满页换发、销户等作废定期一本通存折，柜员应对存折封底页磁条及交易内页做剪角处理，在旧存折账号和公章处加盖“作废”章，同时在旧存折每页加盖“作废”章，经业务经理复核后将作废存折交付客户
考题
多选题在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。ADCC系统上线前的储蓄存折换折BDCC系统上线后的储蓄存折满页换折CDCC系统上线前的储蓄存折销户DDCC系统上线后的储蓄存折销户
考题
单选题柜员凭证箱中凭证内部作废，后续处理操作错误的是（）。A
存折作废时除剪角外还需破坏存折磁条。B
银行卡作废时，柜员还需另行填制业务凭证，注明“银行卡作废”字样、表外账户的账号、户名、卡种、卡号等要素。C
选择“61714凭证内部处理”交易将银行卡废卡纳入“代保管有价值品”科目下开立“作废卡”账户进行核算处理。D
作废的银行卡，必须破坏磁条、芯片，专夹保管，定期销毁。
考题
单选题客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。A
1010B
600C
500D
501
考题
单选题办理跨法人机构更换存折业务，客户在受理机构成功更换存折后，柜员须进行以下哪一项操作（）。A
对原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后作交易单传票的附件留档B
对存折内页加盖附件章后作交易单传票的附件留档C
原始存折封面交还客户留存D
原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后交还客户留存
考题
单选题转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。A
对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理B
柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单C
由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户D
涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户
考题
单选题转账类系统异常期间的处理涉及存折打印的业务说法错误的是（）。A
直接将存折交还客户，暂不在存折上手工填写交易明细B
直接将存折交还客户，在存折上手工填写交易明细C
根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释D
留下客户的联系电话，请客户在接到通知后携回单和原交易介质返回网点完成后续处理
考题
单选题当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。A
旧系统账号查新账号B
新系统账号查旧账号
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