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单选题
转账类系统异常期间的处理涉及存折打印的业务说法错误的是（）。
A
直接将存折交还客户，暂不在存折上手工填写交易明细
B
直接将存折交还客户，在存折上手工填写交易明细
C
根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释
D
留下客户的联系电话，请客户在接到通知后携回单和原交易介质返回网点完成后续处理
参考答案
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解析：
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考题
转账类系统异常期间，系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是（）。A、应及时联系客户并反馈交易结果B、要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点C、联系客户撤销交易D、将回单交回该网点
考题
储蓄统版系统中，随机换折的流程是（）。A、写磁→打印存折→打印凭单B、写磁→打印通用凭证C、打印旧存折→打印新存折→写磁→打印通用凭证D、写磁→打印旧存折→写磁→打印新存折→打印通用凭证
考题
转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。A、对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理B、柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单C、由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户D、涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户
考题
柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是（）。A、由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章B、如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单C、加盖经办人业务章后交给客户，同时为客户办理换折D、做好相关解释工作
考题
转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。A、系统恢复后，柜员查询交易情况B、系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果C、根据不同情况完成后续处理D、系统恢复后不需要做后续处理E、系统恢复后通知客户隔日办理业务
考题
在其存款业务的交易处理中，转账存款处理所涉及的系统操作是（）A、“[430095]农信银通存通兑—异地卡折存现“交易B、“[430095]农信银通存通兑—本地账户转异地账户“交易C、“[492009]汇款扣账业务-汇款业务现金收款“D、“[430070]农信银查询打印业务“交易
考题
业务差错处理，以下说法正确的是（ ）。A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理C、系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理D、发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认
考题
关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.A、前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易B、输入电话银行密码C、选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单D、交易成功后，使用业务交易单打印
考题
单选题如客户转账支取，选择3045（）交易结清账户，打印个人转账凭证，在存单上打印支取记录，使用通用电子凭证打印利息清单，如转入存折还需打印存折，个人转账凭证、利息清单加盖现转讫章。A
转账支取B
转账销户C
转账取款D
转账结清
考题
多选题在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。A客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折B客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折C柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折D对客户打印存折的请求不予理睬
考题
单选题柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是（）。A
由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章B
如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单C
加盖经办人业务章后交给客户，同时为客户办理换折D
做好相关解释工作
考题
单选题关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.A
前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易B
输入电话银行密码C
选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单D
交易成功后，使用业务交易单打印
考题
多选题转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。A系统恢复后，柜员查询交易情况B系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果C根据不同情况完成后续处理D系统恢复后不需要做后续处理E系统恢复后通知客户隔日办理业务
考题
单选题转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。A
对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理B
柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单C
由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户D
涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户
考题
单选题转账类系统异常期间，系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是（）。A
应及时联系客户并反馈交易结果B
要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点C
联系客户撤销交易D
将回单交回该网点
考题
单选题转账类系统异常期间交易记账成功时的错误做法是（）。A
如交易介质为支票或银行卡，且交易不涉及利息处理的，无需进行后续处理B
如交易介质为存折类的，应电话通知客户在当天营业结束前，携原存折至该网点C
由柜员手工填写所有未登折明细，经主管人员复核后并加盖个人名章D
如未登折明细较多，柜员无需查询、打印客户未登折的交易明细清单
考题
单选题在其存款业务的交易处理中，转账存款处理所涉及的系统操作是（）A
“[430095]农信银通存通兑—异地卡折存现“交易B
“[430095]农信银通存通兑—本地账户转异地账户“交易C
“[492009]汇款扣账业务-汇款业务现金收款“D
“[430070]农信银查询打印业务“交易
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