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单选题
高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作之一。多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商。应建立（），加强监控。
A
《电梯困人紧急预案》
B
《电梯对讲操作指引》
C
《设备分包商监督管理规定》
D
《电梯机房管理规定》
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考题
不遵守乘客须知，男孩被卡1．事故简要经过：在本市的某居民小区1单元2号楼内，一对夫妇带一名五岁小孩从外归来欲乘电梯回家，小孩先行跑进电梯轿厢并关门运行，电梯运行至1到3楼之间时突然停止，只听见小孩大声哭救，这对夫妇见状后立即报告物业管理部门，物业赶来时发现小孩被卡在电梯轿厢与井道间，情况十分危机，最后在消防人员和维保人员的协力救助下，该男孩才成功脱离险情。2．事故现场情况：电梯各类安全装置有效，电梯控制信号正常，电梯轿门略施外力即能打开。3．事故原因分析：[]A.电梯运行中强行扒门。B.电梯维保人员没有按照规范进行维保。C.电梯轿门存在安全隐患。
考题
建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于()。A:电梯、水箱等物业共有部分的养护
B:电梯、水箱等物业共有部分的能源费支出
C:电梯、水箱等物业共有设备的购置
D:电梯、水箱等共有部分的维修
考题
物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的( )。A:特种设备安装改造维修许可证B:特种设备作业人员证C:电气安装检查D:电梯安全检验人员资格证书
考题
共用题干
某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：王女士多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门的行为属于()。A:人的基本情绪表现B:恐惧行为C:说明王女士的心理素质比较差D:理性反应行为
考题
共用题干
某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：小区物业服务项目经理上门向王女士道歉、慰问的行为可以起到的作用()。A:缓解王女士被困电梯后可能存在抱怨、责备情绪或心理B:体现主动担责，以退为进C:从心理学近因效应角度，强化王女士对物业服务企业的正面认知D:化解危机，免除企业责任
考题
共用题干
某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：为了防范类似电梯故障导致的风险，物业服务企业应当()。A:聘请有资质的专业机构按要求定期保养，并按国家规定进行安全检验与技术鉴定B:提高物业服务企业专业人员配置标准，加强电梯的日常检查与维护C:购买电梯管理责任险D:发现电梯有故障苗头时，及时贴出告示，提醒住户慎用电梯
考题
物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理，为了保证电梯安全运行管理到位，避免造成损失，物业公司要求电梯设备公司办理了以自己的信用为标的的保险，该保险属于()。A:信用保险B:责任保险C:保证保险D:政策性保险
考题
共用题干
某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为()。A:确保电梯主电源通畅，保持轿厢照明B:与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静C:确定电梯位置采取专业方法将电梯移至距平层位置约±0.5mD:用电梯专用厅门钥匙开启门厅，用手拉开电梯门，协助被困人员撤离轿厢
考题
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求电梯维保方应有资质，每日巡检，（）填写电梯保养手册，并由持电梯安全员证件的管理人员签字。A、每3天B、每一周C、每两周D、每三周
考题
高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作之一。多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商。应建立（），加强监控。A、《电梯困人紧急预案》B、《电梯对讲操作指引》C、《设备分包商监督管理规定》D、《电梯机房管理规定》
考题
李先生住在某高层住宅的二楼。一天早晨开启自动洗衣机后上班去。因为给水软管脱落，自来水流入电梯井，造成电梯电路板进水。中午经业主报告，物业管理人员紧急采取一系列措施，支付4000元恢复了电梯运行。物业服务企业有无责任。
考题
TSG08-2017《特种设备使用管理规则》特别规定，新安装未移交业主的电梯，项目建设单位是使用单位；委托物业服务单位管理的电梯，物业服务单位是使用单位；产权单位自行管理的电梯，产权单位是使用单位。
考题
单选题物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理，为了保证电梯安全运行管理到位，避免造成损失，物业公司要求电梯设备公司办理了以自己的信用为标的的保险，该保险属于（ ）。A
信用保险B
责任保险C
保证保险D
政策性保险
考题
单选题物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的（）。A
特种设备安装改造维修许可证B
特种设备作业人员证C
电气安装检查D
电梯安全检验人员资格证书
考题
多选题为了防范类似电梯故障导致的风险，物业服务企业应当（ ）。A聘请有资质的专业机构按要求进行定期保养，并按国家规定进行安全检验与技术鉴定B提高物业服务企业专业人员配置标准，加强电梯的日常检查和维护C采购电梯管理责任险D发现电梯有故障苗头时，及时贴出告示，提醒用户慎用电梯
考题
单选题电梯周期保养工作一般由（ ）来做。A
物业公司B
开发商C
居委会D
承担电梯维修的专业公司
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