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高层物业在管理上除了要做一些与多层物业相似的工作外，还要加强电梯的（）。
参考答案
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考题
在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在（ ）的情况下，方可实施承接查验。A．物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B．物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C．物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同D．物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同
考题
高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作之一。多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商。应建立（），加强监控。A、《电梯困人紧急预案》B、《电梯对讲操作指引》C、《设备分包商监督管理规定》D、《电梯机房管理规定》
考题
物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求（）。A、对投诉要"谁受理、谁跟进、谁回复"B、接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C、接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求D、尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进E、正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
考题
下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。A、高层20万㎡，多层50万㎡B、多层70万㎡，高层10万㎡C、多层30万㎡，高层20万㎡，别墅5万㎡D、多层20万㎡，高层10万㎡，别墅4万㎡
考题
物业管理的既定初衷以及物业管理的最终目标都是（）。A、追求有偿服务原则B、为物业业主、用户以及居民提供全方位、多层次的管理服务C、追求人类自身发展与所处的生态环境相和谐D、保护物业功能的正常发挥
考题
在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在满足（）的情况下，方可实施承接查验。A、物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B、物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C、原有物业管理机构退出物业管理工作D、物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同
考题
在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的情况是（）。A、物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同B、物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同C、物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同D、物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同E、物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同，并与新的物业服务企业签订了物业服务合同
考题
单选题在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在满足（）的情况下，方可实施承接查验。A
物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B
物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C
原有物业管理机构退出物业管理工作D
物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同
考题
单选题下列物业类型和规模的组合中，符合二级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。A
高层20万㎡，多层50万㎡B
多层70万㎡，高层10万㎡C
多层30万㎡，高层20万㎡，别墅5万㎡D
多层20万㎡，高层10万㎡，别墅4万㎡
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