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问答题
某旅游团在前往旅游景区途中发生车祸,地接社导游小邱检查游客无伤亡后,将游客带到路边农舍休息,随即打电话回旅行社要求另行派车。等候2小时后车到,小邱带领游客上车继续往景点。由于发生车祸耽误了时间,所剩时间已不能完成原定活动项目,小孙与组团社导游商量后决定取消第二天原定行程,而代之以第一天的活动内容。请问小孙的做法有什么不妥之处?

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考题 导游员可以满足游客自由活动要求的是下列( )情况.A.在火车站侯车时,游客要求到附近的百货商场买些土特产B.游客要求不随团离开本市,自行购票前往下一地与旅游团会合C.在本地旅游期间,游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息D.在橘子洲头旅游时,游客要求畅游湘江

考题 ( )情况下,导游人员可以满足游客自由活动的要求。A、在本地旅游期间,游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息B、在火车站候车时,游客要求到附近的百货商场买些土特产C、游客要求不随团离开本市,自行购票前往下一地与旅游团会合D、在黄山旅游期间,游客要求夜间登山赏月

考题 若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,( )应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。A.地陪B.全陪C.旅行社D.领队

考题 遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

考题 组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()A、组团社甲B、地接社乙C、宾馆丙D、保险公司

考题 某旅行社组织旅游团队到云南旅游,昆明某地接社负责接待,导游在途中与游客发生矛盾,将游客丢在丽江自行离去。此时,游客应向丽江市旅游投诉处理机构投诉。

考题 某旅游团在前往旅游景区途中发生车祸,地接社导游小邱检查游客无伤亡后,将游客带到路边农舍休息,随即打电话回旅行社要求另行派车。等候2小时后车到,小邱带领游客上车继续往景点。由于发生车祸耽误了时间,所剩时间已不能完成原定活动项目,小孙与组团社导游商量后决定取消第二天原定行程,而代之以第一天的活动内容。请问小孙的做法有什么不妥之处?

考题 导游小黄带游客去九寨沟旅游,在旅游途中,由于游客在购物场所购物时间过长,导致游客没时间去游览下一景点,小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐,然后回酒店休息。游客回程后,就此事向旅行社提出了赔偿要求,请分析游客的要求是否合理?

考题 I市的B旅行社组织当地居民前往我国南方的s省旅游观光。该旅游团共有游客35人,其中男性游客16人(含12~16岁未成年游客3人),女性游客19人(含未成年游客1人),其中有夫妇6对。根据该旅行社的招徕广告,成年游客每人收}费用3580元,未成年游客每人收取成年游客旅游费用的85%。按照旅游计划,该旅游团的形成预计7天,需在当地住宿6夜。 据s省地接社的报价,当地饭店的住宿费用为每间夜220元(含2人早餐),每人天80元。门票费每人300元,当地交通费每人260元(以上费用未成年人无减免),导游陪同费450元。另外,由A市至s省的全价往返飞机票为每人2600元。由于时值旅游淡季,航空公司提供4折的优惠票价。 1个月以后,s省的地接社将接待该旅游团的结算单寄到A市的B旅行社。 由于该旅游团系由A市当地居民组成,所以,B旅行社应()。A、在旅游团出行前收取全部旅游费用B、在旅游团返程后收取全部旅游费用C、在旅游团出行前垫付全部旅游费用D、在旅游团出行前垫付部分旅游费用E、要求地接社垫付旅游费用

考题 在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游

考题 景区导游人员的职责有()A、根据旅游者要求,为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览B、为旅游者提供景区讲解服务C、督促地接社严格执行旅游接待计划D、维护游客在景区的生命财产安全E、耐心解答游客的问询,接受游客的意见和建议,促进景区管理和服务更上新台阶

考题 地接导游小刘接待了一个旅游团,到达某景点后,小刘带领游客进园游览,由于经验不足,他并未提醒游客管理好自己的财物,车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时,发现放在车上的所有物品均被盗,价值约一万元人民币,游客要求旅行社赔偿,旅行社以物品在车辆上被盗为由,认为责任在旅游汽车租赁公司,拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立?游客可否向地接社索赔?有何依据?

考题 在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游讲解员

考题 A旅行社将一个旅游团委托给B旅行社操作,但只支付了成本80%的费用,B旅行社接团后,擅自减少了几个景点,导致游客不满,要求A旅行社赔偿损失,A社却称是B社的责任,要游客找B社解决。A社的说法对吗?为什么?

考题 一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。发生了交通事故,地陪应立即报警,交通事故报警台的电话是()。A、119B、110C、122D、114E、520

考题 游客乘坐飞机前往旅游目的地途中,行李遗失,可向()索赔。A、组团社B、地接社C、有关航空公司D、保险公司

考题 一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。如果要对骨折客人的伤患处做现场处理,导游应该()。A、让伤者服用止痛药或消毒B、止血C、包扎D、就地取材上夹板E、什么都不做

考题 I市的B旅行社组织当地居民前往我国南方的s省旅游观光。该旅游团共有游客35人,其中男性游客16人(含12~16岁未成年游客3人),女性游客19人(含未成年游客1人),其中有夫妇6对。根据该旅行社的招徕广告,成年游客每人收}费用3580元,未成年游客每人收取成年游客旅游费用的85%。按照旅游计划,该旅游团的形成预计7天,需在当地住宿6夜。 据s省地接社的报价,当地饭店的住宿费用为每间夜220元(含2人早餐),每人天80元。门票费每人300元,当地交通费每人260元(以上费用未成年人无减免),导游陪同费450元。另外,由A市至s省的全价往返飞机票为每人2600元。由于时值旅游淡季,航空公司提供4折的优惠票价。 1个月以后,s省的地接社将接待该旅游团的结算单寄到A市的B旅行社。 B旅行社应依据()核算该旅游团的组团成本。A、旅游服务的采购合同B、地接社的发票C、旅游团的接待计划D、地接社的结算单E、组团社的销售计划

考题 问答题A旅行社将一个旅游团委托给B旅行社操作,但只支付了成本80%的费用,B旅行社接团后,擅自减少了几个景点,导致游客不满,要求A旅行社赔偿损失,A社却称是B社的责任,要游客找B社解决。A社的说法对吗?为什么?

考题 问答题导游小黄带游客去九寨沟旅游,在旅游途中,由于游客在购物场所购物时间过长,导致游客没时间去游览下一景点,小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐,然后回酒店休息。游客回程后,就此事向旅行社提出了赔偿要求,请分析游客的要求是否合理?

考题 多选题某旅游团从武汉抵达新疆时,全陪导游的抵站服务主要包括()。A转告地陪导游旅游团的有关情况B做好与地陪导游的接头工作C举地接社社旗带领游客出站D通知游客整理好随身物品E将地陪导游介绍给游客

考题 问答题地接导游小刘接待了一个旅游团,到达某景点后,小刘带领游客进园游览,由于经验不足,他并未提醒游客管理好自己的财物,车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时,发现放在车上的所有物品均被盗,价值约一万元人民币,游客要求旅行社赔偿,旅行社以物品在车辆上被盗为由,认为责任在旅游汽车租赁公司,拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立?游客可否向地接社索赔?有何依据?

考题 判断题在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游A 对B 错

考题 多选题一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。地陪在处理女游客的骨折时在()方面处理不当。A让伤者服用了自备的止痛药B在交警来到之前就离开了现场C送医院前未做现场处理D没有保护好现场E让全陪陪伤者去医院

考题 多选题下列关于错接的处理正确的有(  )。A若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪应该立即向领导汇报B若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪兼全陪应交换并道歉C若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应该立即向接待社领导汇报D若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客实事求是地说明情况E若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客诚恳地道歉

考题 单选题组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()A 组团社甲B 地接社乙C 宾馆丙D 保险公司

考题 多选题一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。如果要对骨折客人的伤患处做现场处理,导游应该()。A让伤者服用止痛药或消毒B止血C包扎D就地取材上夹板E什么都不做