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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
下列关于错接的处理正确的有（ ）。
A
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报
B
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪兼全陪应交换并道歉
C
若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报
D
若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客实事求是地说明情况
E
若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客诚恳地道歉
参考答案
参考解析
解析：
错接属于责任事故，需要分情况处理：①若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报，经领导同意，地陪可不再交换旅游团（游客）。如果是地陪兼全陪，则应该交换旅游团（游客），并向游客道歉；②若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报，设法尽快交换旅游团（游客），并向游客实事求是地说明情况并诚恳地道歉。
错接属于责任事故，需要分情况处理：①若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报，经领导同意，地陪可不再交换旅游团（游客）。如果是地陪兼全陪，则应该交换旅游团（游客），并向游客道歉；②若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报，设法尽快交换旅游团（游客），并向游客实事求是地说明情况并诚恳地道歉。
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