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汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。

  • A、能检查车票正误
  • B、准确指引旅客对号入座
  • C、能指导并帮助旅客摆放行李物品
  • D、能进行“三品”检查

参考答案

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考题 客运服务员要做到（）。A、严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境B、规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突C、严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班D、严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
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考题 汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。A、语言B、动作C、表情D、态度
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考题 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。A、车辆应与道路平行停靠并在右侧上车B、在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李C、问清目的地后请乘客上车D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
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考题 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后
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考题 客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
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考题 汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。A、能指引旅客分区候车，引导旅客检票、上车B、能维持候车室候车秩序和治安秩序C、能使用音像设备播放影视D、能调节候车室内温度和灯光亮度
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考题 乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
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考题 出租汽车驾驶员接单后，应等待乘客联系自己，确认上车时间及地点。
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考题 出租汽车驾驶员在外国乘客上车时，用英语打招呼。
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考题 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）A、在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门B、帮助乘客提拿行李C、车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车D、为乘客提供纸巾等物品
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考题 巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后
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考题 乘客上车时，驾驶员应主动提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全。
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考题 出租汽车驾驶员在乘客上车时，应主动为乘客打开车门（在条件允许的情况下），目视乘客，主动问候，问清到达地点，确认乘客指定路线，起步行车，压下空车标志灯。
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考题 出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。
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考题 出租汽车在客运站等场所候客，应主动招揽乘客，并主动为乘客提拿行李。
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考题 乘客上车时，驾驶员应主动帮助乘客提拿放置行包
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考题 乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员不应（）。A、主动问好B、乘客不打招呼就保持沉默C、提醒乘客系好安全带D、确认目的地
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考题 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
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考题 乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员应该是怎么样的？（）A、对着乘客微笑B、专心看手机导航C、热情打招呼D、通过后视镜打量乘客
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考题 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。A、车辆随意停放B、车辆应与道路平行停靠C、让乘客在左侧上车D、不用等乘客坐稳后就开车
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考题 出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
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考题 网络预约出租汽车驾驶员在成功接单后，应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
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考题 出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。
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考题 乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，引导乘客由右侧上车。
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考题 多选题汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。A能指引旅客分区候车，引导旅客检票、上车B能维持候车室候车秩序和治安秩序C能使用音像设备播放影视D能调节候车室内温度和灯光亮度
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考题 多选题汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。A能检查车票正误B准确指引旅客对号入座C能指导并帮助旅客摆放行李物品D能进行“三品”检查
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考题 单选题汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。A 语言B 动作C 表情D 态度
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