网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。

  • A、语言
  • B、动作
  • C、表情
  • D、态度

参考答案

更多 “汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。A、语言B、动作C、表情D、态度” 相关考题
考题 在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的()进行必要的规范。 A.表情、动作、语言、语气B.神态、动作、语言、态度C.表情、动作、语言、态度D.神态、动作、语言、语气
查看答案
考题 客运服务员在工作中要做到（）。A、微笑服务B、举止文明C、态度诚恳D、做到温馨服务
查看答案
考题 客运服务员要做到（）。A、严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境B、规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突C、严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班D、严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
查看答案
考题 汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。A、全心全意为人民服务B、为乘客服务C、方便周到的服务D、营运服务
查看答案
考题 汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。A、能检查车票正误B、准确指引旅客对号入座C、能指导并帮助旅客摆放行李物品D、能进行“三品”检查
查看答案
考题 “观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A、值班站长B、广播员C、迎门服务员D、问事处服务员
查看答案
考题 出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、（）、微笑服务。A、态度狂热B、态度和蔼C、态度暧昧
查看答案
考题 迎送客户要做到三声服务，哪三声服务（）A、投诉有回声B、来有迎声C、走有送声D、问有答声
查看答案
考题 窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）A、迎声、笑声、答声、送声B、迎声、笑声、问声、送声C、迎声、答声、送声、歉声D、迎声、问声、答声、送声
查看答案
考题 酒店服务员在服务中要做到（）A、走路轻B、说话轻C、动作轻D、行动轻
查看答案
考题 家政服务员工作中在表情和态度方面有哪些具体要求？
查看答案
考题 在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌，又与谈话的内容相适宜，就必须对自己谈话时的（）进行必要的规范。A、表情、动作、语言、语气B、神态、动作、语言、态度C、表情、动作、语言、态度D、神态、动作、语言、语气
查看答案
考题 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。A、道德修养B、服务质量C、服务态度D、语言动作
查看答案
考题 商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
查看答案
考题 下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是：（）。A、手指、手臂灵活，动作协调B、表达能力C、学习能力D、计算能力
查看答案
考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。A、举止禁忌B、语言禁忌C、仪容禁忌D、民族、地域禁忌
查看答案
考题 客运汽车驾驶人员在经营服务过程中不得（）。A、途中甩客B、故意绕道C、无故拒载D、强行拼载乘客
查看答案
考题 出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时要做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
查看答案
考题 “上车问路”是出租汽车行业接受客运服务的国际惯例，是指乘客（），不得有询问乘客目的地等挑客行为。A、上车前B、上车后C、询问前D、回答后
查看答案
考题 出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、（）。A、热闹服务B、微笑服务C、主动服务
查看答案
考题 单选题“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A 值班站长B 广播员C 迎门服务员D 问事处服务员
查看答案
考题 单选题商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A 三B 四C 五D 六
查看答案
考题 多选题客运服务员在工作中要做到（）。A微笑服务B举止文明C态度诚恳D做到温馨服务
查看答案
考题 单选题汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。A 语言B 动作C 表情D 态度
查看答案
考题 多选题客运服务员要做到（）。A严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境B规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突C严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班D严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
查看答案
考题 多选题酒店服务员在服务中要做到（）A走路轻B说话轻C动作轻D行动轻
查看答案
考题 多选题汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。A全心全意为人民服务B为乘客服务C方便周到的服务D营运服务
查看答案
热门标签
最新试卷