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关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。

  • A、女职工长发可以披肩，但不准染彩色发
  • B、女职工可以留超短式发型
  • C、男士前发不得遮住额头
  • D、男士的侧发以遮耳为准

参考答案

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考题 关于城市轨道交通客运服务的特征，说法正确的是()A、服务对象的广泛性B、服务方式的多样性C、服务时间的规律性D、服务人员的不定性E、服务对象的专一性
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考题 车站客运工作是完成乘客运送任务的重要组成部分，下列关于客运工作的基本要求说法正确的是()A、车站整洁B、导向标识齐全C、费用效益高D、遵章守纪E、掌握客流变化
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考题 下列符合客运人员发型要求的是()A.客运人员剃光头B.女性客运人员理短发长度在7厘米C.女性客运人员留过肩发D.男性客运人员后部头发不长于衬衣领
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考题 关于男士头发长度的要求，以下正确的是（）A、前不遮眉B、前不覆额C、侧不掩耳D、后不及领
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考题 长发母婴护理服务人员工作时应该把头发梳成发辫
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考题 下列对女面点师发饰要求表述正确的选项是（）。A、头发不作要求B、头发可盘于脑前C、短发用发夹固定D、头发可盘于脑中间
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考题 服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。A、头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。B、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。C、胡子：不准蓄留长胡须。D、口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。
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考题 作为客运服务人员，引导乘客进出无人操控电梯的顺序是（）。A、如果是进电梯，服务人员先进电梯B、如果是进电梯，服务人员后进电梯C、如果是出电梯，服务人员在乘客前面D、如果是出电梯，服务人员后出电梯
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考题 作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。A、如果是上楼梯，服务人员在乘客前面B、如果是上楼梯，服务人员在乘客后面C、如果是下楼梯，服务人员在乘客前面D、如果是下楼梯，服务人员在乘客后面
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考题 对男士头发的要求正确的是（）。A、可漂染B、前部的头发不要遮住眉毛头发后不盖领C、头发不要过厚，鬓角不要过长D、可使用发胶，但不能过油过潮
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考题 下列关于服务人员职业仪容规范表述错误的是（）A、服务人员头发须保持干净整齐，避免衣服上沾有头皮屑，不得漂染奇异彩色或留怪异发型B、头发长短适，女士为短发或空姐式盘发，头发长过衣领应用统一的发夹梳起来C、男士不得留长发或剃光头，头发不可长过衣领，男士不得蓄须D、女性妆容应淡雅洁净，不得浓妆艳抹，妆花时第一时间可在工作岗位上补妆
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考题 客运服务人员应做到（），（）、（）、（）。
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考题 《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定华铁旅服公司车上服务人员按照客运段列车员要求执行。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。
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考题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
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考题 《旅客运输服务质量规范》中对客运人员头发要求（），不理奇异发型、不剃光头。A、干净整齐B、颜色自然C、不留披肩发D、不烫发
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考题 下列关于客运服务人员的手部要求说法正确的是（）。A、可以留长指甲B、可以涂有色指甲油C、不戴卡通手表D、可以在指甲上画图案
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考题 关于发型的要求，正确的是（）。A、女士染红色头发B、佩戴除头花外其他头饰C、刘海不得过眉D、男士剃光头
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考题 工作中，对客户服务人员的头发有哪些要求？
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考题 填空题客运服务人员应做到（），（）、（）、（）。
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考题 判断题《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定华铁旅服公司车上服务人员按照客运段列车员要求执行。A 对B 错
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考题 问答题《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
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考题 多选题《旅客运输服务质量规范》中对客运人员头发要求（），不理奇异发型、不剃光头。A干净整齐B颜色自然C不留披肩发D不烫发
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考题 多选题对男士头发的要求正确的是（）。A可漂染B前部的头发不要遮住眉毛头发后不盖领C头发不要过厚，鬓角不要过长D可使用发胶，但不能过油过潮
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考题 单选题下列关于客运服务人员的手部要求说法正确的是（）。A 可以留长指甲B 可以涂有色指甲油C 不戴卡通手表D 可以在指甲上画图案
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考题 单选题关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。A 女职工长发可以披肩，但不准染彩色发B 女职工可以留超短式发型C 男士前发不得遮住额头D 男士的侧发以遮耳为准
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