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（请给出正确答案）
在人际交往过程中，我们应该把握哪些尺度，以使自己处于最佳状态？（）
- A、自信、冷静
- B、关心对方
- C、不轻易使用批评、适当迎合对方
- D、避免无谓的争论
参考答案
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考题
在进行电话预约时，下面哪个说法错误（）。A、可以在电话上顺便推销商品B、检查自己是否处于最佳状态C、用个干净利落的开头给客户留下良好的印象D、在电话预约即将结束时，应该重复银行及客户经理的名字并表示感谢
考题
人际关系的交换性原则是指（）。A、对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，而对否定自我价值的他人则予以疏离B、个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少得等于失C、我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的D、在交往的过程中，一方处于支配地位，另一方处于从属地位
考题
判断题客户经理公关基本原则中的适度原则是指：人际交往中要注意各种情况下的社交距离，把握在特定情况中人们彼此之间的感情尺度，客户经理在与借款企业的关系中尤其要注意把握适度原则。A
对B
错
考题
单选题人际关系的交换性原则是指（）。A
对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，而对否定自我价值的他人则予以疏离B
个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少得等于失C
我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的D
在交往的过程中，一方处于支配地位，另一方处于从属地位
考题
问答题在实际工作中，应该如何把握“爱学生”的尺度？
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