考题
目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
考题
用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）A、查询话费清单B、查询话费帐单C、办理停机D、话费帐单邮件定制
考题
单位客户可通过哪些渠道查询智能存款余额（）A、柜台渠道B、网银渠道C、银企直联渠道D、以上都不对
考题
成功投保后，客户可通过（）多渠道查询保单信息。A、电话查询B、官网查询C、微博查询D、微信查询
考题
根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？
考题
移动客户话费短厅自助查询号码（）A、1008611B、1008688C、1008699D、1008616
考题
目前针对3G移动客户的异地服务内容包括（）A、异地咨询、投诉B、异地停、开机C、异地交费/充值D、异地话费查询E、异地人工辅助呼转
考题
客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有（）A、异地开/停机B、异地账户余额查询C、异地业务咨询D、异地故障申告
考题
客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。
考题
客户可通过哪些渠道交纳话费（）A、10011充值服务专线（一卡充）B、网上营业厅C、3G品牌店D、营业厅E、银行网点
考题
VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）A、短信B、客服热线C、自有营业厅D、合作营业厅E、俱乐部
考题
异地话费查询服务渠道（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线
考题
发展3G客户以中国移动（）为主。A、自有渠道B、实体渠道C、直销渠道D、社会渠道
考题
3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）A、客服热线B、电子渠道C、自有营业厅D、网上营业厅
考题
客户可通过下列哪些渠道查询个人综合积分余额及明细：（）A、柜面渠道B、网上银行C、电话银行D、手机银行E、短信银行F、自助终端
考题
客户可通过广州农商银行移动银行、（）等渠道查询“太阳积分”余额。A、网上银行B、电话银行C、网上商城D、短信
考题
假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能，包括（），可通过柜面和电子渠道来实现。A、签约信息查询B、交易明细查询C、余额汇总查询D、签约明细查询
考题
如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。
考题
多选题假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能，包括（），可通过柜面和电子渠道来实现。A签约信息查询B交易明细查询C余额汇总查询D签约明细查询
考题
多选题目前个人网银手机注册客户和证书认证客户可通过网上银行办理（）、（）、（）、（）。A固定电话付费B手机话费充值C手机账单交费D手机话费余额查询
考题
多选题客户可通过下列哪些渠道查询个人综合积分余额及明细：（）A柜面渠道B网上银行C电话银行D手机银行E短信银行F自助终端
考题
多选题对公“双利丰”业务为单位客户提供查询功能，包括查询签约/解约信息、查询交易明细和查询余额汇总，可通过（）渠道来实现。AATMBPOSC柜面D电子
考题
多选题小微快贷可通过电子渠道实现哪些功能？（）A申请B审批C签约D支用E查询
