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积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为（）。
- A、本地；
- B、湖南；
- C、外省；
- D、全国；
参考答案
更多 “积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为（）。A、本地；B、湖南；C、外省；D、全国；” 相关考题
考题
（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。A、10086运营部客户代表；B、在线客服客户代表；C、积分专席客户代表；D、特殊团队客户代表；
考题
以下可以转接至集团积分专席的是（）A、咨询类：客户通过积分商城，使用积分/M值兑换的订单的查询、修改、撤单、拒收，积分/M值兑兑换过后的售后服务，礼品的使用方法，二维码补发，积分商城的密码解锁、加锁等B、投诉类：客户通过积分商城），兑换的礼品问题、配送问题、仓库问题、二维码问题、实物类投诉、兑换渠道、协助合作商确认反馈的异常订单等C、建议类：客户对积分商城兑换的礼品、物流、服务、系统等问题的建议D、受理本机订单生成2小时内修改订单配送信息或撤消订单的需求。修改配送信息包括收货人姓名、联系电话、邮政编码、配送时间要求、配送市/区县和详细地址
考题
一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）A、手机客户信息查询B、手机银行客户登录IP地址查询C、手机银行客户基本信息手动同步D、手机银行客户账户信息手动同步
考题
积分礼品报废操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击“客户忠诚度管理”菜单，进入“积分礼品管理”功能页面，点击“礼品报废”，打开页面；填写“申请单号”，点击“显示单据明细”按钮，点击“确认报废”按钮，礼品报废成功，打印报废单据，库存中礼品数量减少。
考题
（）主要完成客户网上银行签约管理、账户管理，企业网上银行操作员管理，证书管理、USBKEY管理以及相关查询、统计管理等.A、内部管理系统B、网上银行积分管理C、个人网上银行D、企业网上银行
考题
客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更
考题
单选题按广东农村信用社银行卡积分与礼品管理的基本规定，以下说法不正确的是（）A
客户换卡，系统自动清零卡内所有积分B
客户销卡，系统自动清零卡内所有积分C
主卡和附属卡单独积分D
开办银行卡积分管理业务产生的有关风险由各发卡机构承担
考题
多选题一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）A手机客户信息查询B手机银行客户登录IP地址查询C手机银行客户基本信息手动同步D手机银行客户账户信息手动同步
考题
单选题（）主要完成客户网上银行签约管理、账户管理，企业网上银行操作员管理，证书管理、USBKEY管理以及相关查询、统计管理等.A
内部管理系统B
网上银行积分管理C
个人网上银行D
企业网上银行
考题
单选题在银行卡礼品管理业务中，以下对礼品信息管理的交易处理描述不正确的是（）A
操作“[361082]礼品信息管理“交易，可以查询已经新增的礼品信息B
操作“[361082]礼品信息管理“交易，可以修改礼品信息C
操作“[361082]礼品信息管理“交易，可以删除已经新增的礼品信息D
操作“[361082]礼品信息管理“交易，可以设置相关礼品的兑换所需积分
考题
单选题客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）A
客户端手机银行-个人设置-变更主账户B
个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户C
个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户D
柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更
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