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以下属于B类客户定义的是()

  • A、3个月内累计投诉大于10起
  • B、曾有过过激行为的非常客户
  • C、有升级投诉意向的客户

参考答案

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考题 下列不属于非系统评级客户的是()。A、挂账类客户B、政府投融资类客户C、机关法人客户D、银行类金融机构客户

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考题 以下哪些属于销售管理参数价格政策的是()。 A.客户+存货价格B.客户类+存货价格C.客户+存货类价格D.客户类+存货类价格

考题 47 ) BSP 方法实施对数据类的定义,一般是将数据划分为若干类,以下Ⅰ .存档类数据 Ⅱ .事务类数据 Ⅲ .计划类数据 IV .统计类数据哪些应属于所定义的数据类的内容?A )仅 Ⅰ 和 ⅡB )仅 Ⅰ 、 Ⅱ 和 ⅢC )仅 Ⅰ 、 Ⅲ 和 IVD )全部

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考题 以下属于呼出类销售服务的有()。A、客户挽留B、电话营销C、广告支持D、客户主动反馈E、客户投诉处理

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考题 在集团内部聚类客户分类标准中,以下属于4B标准的客户是()。A、聚类客户年信息通信支出12万~60万元B、聚类客户年信息通信支出1万~4万元C、聚类客户年信息通信支出4万~12万元D、聚类客户年信息通信支出1万元以下

考题 scala中,关于类和函数,以下说法错误是()A、scala中,可以在类中定义类。B、scala中,可以在函数中定义函数。C、scala中,不可以在类中定义objectD、scala中,可以在函数中定义类

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考题 以下不属于客户类KPI指标的是()。A、市场占有率B、客户保有率C、客户满意率D、合同履约率

考题 通过客户资源管理平台创建线上获客活动时,以下()是正确的活动创建流程。A、活动属性定义—宣传文案定义—客户反馈定义—提交B、宣传文案定义—活动属性定义—客户反馈定义—提交C、客户反馈定义—活动属性定义—宣传文案定义—提交

考题 根据客户的情绪特征,大致将客户分为9类,以下不属于9类之中的是()A、内向型B、随和型C、神经质型D、暴躁型

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考题 “生产经营基本符合国家产业政策,现金流基本能够满足正常生产经营及偿债需要,经营实力、财务实力和抗风险能力尚可,能落实有效担保措施,信贷风险基本可控的客户。”是哪类客户的核心定义。()A、支持类客户B、维持类客户C、压缩类客户D、退出类客户

考题 下列不属于金穗惠农信用卡目标客户的是()。A、县域以下公务员B、县域集贸市场中涉农产品流通的个私类客户C、县域以上专业市场涉农产品流通的个私类客户D、县域以下种养殖专业户

考题 下列不属于金融机构类客户的是()A、银行类客户B、保险公司类客户C、基金管理公司类客户D、房地产行业客户

考题 以下属于客户评级敞口的是()。A、一般公司类敞口B、专业贷款类敞口C、金融机构类敞口D、新建企业类敞口

考题 以下行为属于狭义信贷定义的是()。A、农信社利用自身资金为客户提供资金融通B、农信社利用自身信誉代客户承担债务责任C、农信社吸收客户存款D、农信社代客户发行债券

考题 单选题以下不属于客户类KPI指标的是()。A 市场占有率B 客户保有率C 客户满意率D 合同履约率

考题 多选题以下哪些属于销售管理参数价格政策的是()。A客户+存货价格B客户类+存货价格C客户+存货类价格D客户类+存货类价格

考题 多选题以下正确的()A有压力情况指疑难、骚扰、投诉专业客户等特殊服务情况,或者客户通话时带有较强负面情绪情况;反之为无压力情况;B推诿客户的定义:属于人工服务范围,却推诿到其他渠道或不服务C推诿客户的定义:不属于人工服务范围,可以推诿不服务。

考题 多选题以下属于客户评级敞口的是()。A一般公司类敞口B专业贷款类敞口C金融机构类敞口D新建企业类敞口

考题 单选题下列不属于金融机构类客户的是()A 银行类客户B 保险公司类客户C 基金管理公司类客户D 房地产行业客户

考题 多选题以下行为属于狭义信贷定义的是()。A农信社利用自身资金为客户提供资金融通B农信社利用自身信誉代客户承担债务责任C农信社吸收客户存款D农信社代客户发行债券