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在服务规范所要求的现场纪律中以下哪几点是符合规范的（）
- A、不可未经准许无故离开工作岗位
- B、不可推诿客户，实行首问责任制
- C、不可与客户发生争执
- D、不可以技术术语和行业术语为难客户
参考答案
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考题
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
考题
机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
考题
服务规范在秩序实效中对人身安全的要求是什么？（）A、在物业服务区域内，应没有因管理不善造成的伤人事件；B、中央空调的空气安全质量应符合国家/行业规范要求；C、二次供水的安全质量应符合国家/行业规范要求。
考题
以下选项，符合文明施工中现场防火相关要求的是（）。A、施工现场建立了完善的消防安全管理制度B、明火作业没有履行动火审批手续C、现场灭火器材布局符合规范要求D、现场设置消防通道、消防水源并符合规范要求E、现场没有配备动火监护人员
考题
以下选项，符合文明施工中现场防火相关要求的是（）。A、明火作业没有履行动火审批手续B、现场没有配备动火监护人员C、现场灭火器材料布局符合规范要求D、现场设置消防通道、消防水源并符合规范要求E、施工现场建立了完善的消防安全管理制度
考题
单选题机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C
班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D
班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
多选题服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）A岗位服务规范B服务环境规范C服务纪律规范D服务礼仪规范
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