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关于退换货问题争议处理中描述正确的是（）
- A、商家应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款
- B、若买卖双方没有就物流信息进行约定，卖家发的物流，买家也必须用物流退货。
- C、未经协商退货不可以使用到付
- D、卖家默认退货地址无效，需要卖家承担责任
参考答案
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考题
下列关于《华盛顿公约》规定的表述中，正确的是哪项？（ ）A．该争议必须以仲裁方式解决B．该投资争议必须是关于事实问题的争议C．该投资争议必须是关于法律问题的争议D．它仅适用于一国国民与他国国民之间的投资争议
考题
卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()
A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担
考题
客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理?()A、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题B、威胁客户让其承担运费C、让客户以到付的方式寄回D、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
考题
以下关于劳动争议诉讼的特征，描述不正确的是（ ）。A．劳动争议诉讼是权利的社会救济方式
B．劳动争议诉讼具有强制性
C．劳动争议诉讼具有严谨的程序性
D．劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序
考题
关于《劳动争议调解仲裁法》的主要内容，说法错误的是（）
A.在总结实践基础上，明确了劳动争议的受案范围
B.明确了劳动争议处理中的举证责任问题
C.明确了劳动争议处理的基本程序
D.规定了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式
考题
关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）A、需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B、该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C、退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D、如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款
考题
贝壳ACN内部争议处理机制流程描述正确的是（）。A、接收争议。经纪人通过业绩争议系统线上反馈争议。B、调查/取证。争议处理组与争议双方进行沟通，了解争议详情。C、争议判定。争议处理人员依据贝壳（品牌）ACN及相关规则进行争议判定，判定结果包含行为性质判定与业绩判定。D、结果执行。争议处理组负责跟进判定结果的执行。
考题
关于争议裁判结果，下列描述正确的是（）。A、争议处理机构作出的裁判为最终裁判B、争议责任承担方确定后，作为责任承担方的入网机构或中国银联应先行承担争议交易的责任C、争议责任承担方不一定是最终责任者D、责任先行承担方可以根据与最终责任人签订的相关合约或规定进行追索
考题
目前，我国与劳动争议有关的法律、法规中，专门针对劳动争议的处理进行规定的是（）。A、《劳动法》B、《关于贯彻劳动法若干问题的意见》C、《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》D、《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》
考题
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。A、联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物B、告知买家实物与描述有一定出入是正常的C、认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货D、描述是介绍性的以收到实物为准
考题
关于劳动争议仲裁，下列说法不正确的是（）A、劳动争议中适用调解原则B、当事人申请劳动争议仲裁的，必须与对方签订仲裁协议C、劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的法定前置程序D、与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人，可以申请参加仲裁活动
考题
对合作伙伴模式的争议处理系统特点的表述中，不正确的是（）。A、采用诉讼纠纷解决程序方法处理争议B、每一步的解决措施都有明确的管理层负责C、解决方法由简单到复杂逐步升级，并尽可能采用最小的成本解决问题D、争议处理过程中的每一步骤都有明确的时间概念，保证争议解决的时效性
考题
对于劳动争议处理的基本原则，描述正确的是（）。A、必须查明事实真相，准确适用法律、公正合法处理劳动争议B、必须客观、公平、合理地处理劳动争议，但应该以维护劳动者一方的权利为主C、在劳动争议案件处理中，当事人要及时申请调解或仲裁，但超过法定期限仍然可以受理D、以上都不对
考题
下列关于劳动争议的法律特征描述正确的是（）。A、劳动争议双方当事人在生产过程中是管理者和被管理者的关系B、劳动争议双方当事人在执行合同的过程中是隶属关系C、发生劳动争议应尽快裁决D、劳动争议双方当事人可以都是劳动者或者用人单位
考题
单选题目前，我国与劳动争议有关的法律、法规中，专门针对劳动争议的处理进行规定的是（）。A
《劳动法》B
《关于贯彻劳动法若干问题的意见》C
《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》D
《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》
考题
单选题下列关于劳动争议的法律特征描述正确的是（）。A
劳动争议双方当事人在生产过程中是管理者和被管理者的关系B
劳动争议双方当事人在执行合同的过程中是隶属关系C
发生劳动争议应尽快裁决D
劳动争议双方当事人可以都是劳动者或者用人单位
考题
多选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。A告知可能是物流造成的B主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务C让买家出具质量检测报告D检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
考题
多选题下列关于劳动争议处理的描述中，正确的是（ ）。A劳动争议发生后，当事人应当协商解决B当事人不愿协商或协商不成的，可以向本单位调解委员会申请调解C调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D调解不成的，也可直接向人民法院提起诉讼
考题
单选题关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。A
问题处理的首要任务是问题恢复B
版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回C
ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控D
问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系
考题
单选题对于劳动争议处理的基本原则，描述正确的是（）。A
必须查明事实真相，准确适用法律、公正合法处理劳动争议B
必须客观、公平、合理地处理劳动争议，但应该以维护劳动者一方的权利为主C
在劳动争议案件处理中，当事人要及时申请调解或仲裁，但超过法定期限仍然可以受理D
以上都不对
考题
单选题关于企业劳动集体争议处理制度，下列说法错误的是（）。A
因履行集体协议而发生的争议，通常是由于解释协议条款有分歧或违约所致B
因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼C
劳动集体争议处理适用企业的基层调解D
劳动集体争议处理适用我国劳动争议处理程序中关于集体争议仲裁的特别规定
考题
单选题下列有关《华盛顿公约》规定的表述中，正确的是（）A
公约仅适用于一国国民与他国国民之间的投资争议B
有关投资争议必须以仲裁方式解决C
有关投资争议必须是关于事实问题的争议D
有关投资争议必须是关于法律问题的争议
考题
单选题关于劳动争议仲裁，下列说法不正确的是（）A
劳动争议中适用调解原则B
当事人申请劳动争议仲裁的，必须与对方签订仲裁协议C
劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的法定前置程序D
与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人，可以申请参加仲裁活动
考题
多选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。A联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物B告知买家实物与描述有一定出入是正常的C认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货D描述是介绍性的以收到实物为准
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