考题
在移动支付流程中,消费者提出支付请求后()
A商家需提供服务B移动支付平台接收请求C银行进行扣款D银行发送支付凭证给商家
考题
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护;经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，其权益不受本法保护。()
考题
商家在线点选“确认服务完成”后，若消费者认为商家未履行服务，应在商家在线点选“确认服务完成”之日起（）天内在线点选“拒绝服务完成”，逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。A、1B、3C、5D、7
考题
消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。A、商家B、天猫C、安装人员
考题
当商品出现质量问题时，商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务？
考题
为保障消费者权益，淘宝网卖家均须提供消费者保障服务，按照淘宝网要求选择（）作为消费者权益保障工具。A、订单险B、消保保证金C、账户交易账期延长D、进行交易资金保障
考题
消费者更改安装地址，且更改后的地址超出商家承诺提供“上门安装”服务的区域，由此导致的额外费用，由（）协商，A、消费者B、安装人员C、天猫官方D、商家
考题
消费者在服务有效期内提交服务申请的，商家逾期未确认的，视为商家拒绝补寄。
考题
若商家以维修形式提供三年质保服务的，为保障消费者自身权益，请消费者应在确认商家已经完成维修工作后方可在相关（）上签字。
考题
若因消费者的安装地址的安装环境不满足安装条件而导致安装人员无法安装的，由此导致的额外费用，如双方协商未果，则（）无需提供预约安装服务。A、消费者B、安装人员C、天猫官方D、商家
考题
消费者投诉商家未提供预约安装服务的，消费者提供的凭证包括但不限于（）等。A、现场照片B、服务单据C、旺旺聊天记录D、商家口头承诺
考题
商家未履行正品保障服务的，需按什么标准向消费者进行赔偿？
考题
为保障消费者自身权益，请消费者向安装人员索要额外支付费用的收据或发票，作为（）的凭证。
考题
若消费者已通过“一键求助”提交服务异常的，请确认商家已将该异常处理完毕后再将服务确认码提供给服务工或商家。
考题
商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。A、7B、10C、15D、30
考题
消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的，消费者可以在质保服务关闭后的（）天内进行投诉。A、15B、10C、7D、3
考题
为保障交易双方权益，哪些情形天猫不支持消费者的四倍赔付申请并无权强制划扣商家保证金？
考题
天猫以消费者的需求和市场需要建立（），寻找提供优质商品和服务的商家；同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫，为消费者提供更优质商品和服务。
考题
下列不属于银行消费者权益保护的意义的是（）。A、保障消费者权利B、保障银行权利C、提升银行服务水平D、促进银行业自身发展
考题
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）A、保障消费者权利B、提升银行服务水平C、促进银行业自身发展D、维护社会和谐
考题
正品保障服务以保障（）权益为核心。A、天猫官方B、商家C、消费者
考题
商家向消费者进行未及时响应的赔付后，质保服务履约需继续履约，若后续未履约，消费者可申请商家未履约的赔付。
考题
商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，消费者应按哪些规定进行投诉？
考题
消费者在服务有效期内提交服务申请的，商家应自收到消费者的服务申请之时起（）日内，确认是否提供破损补寄。A、3B、5C、7D、15
考题
农民自助金融服务终端揽存的流程为（）A、先预约后开户再确认B、先确认后预约再开户C、先预约后确认再开户D、先开户后预约再确认
考题
多选题开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）A保障消费者权利B提升银行服务水平C促进银行业自身发展D维护社会和谐
