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使用淘金币优惠的订单,不可以申请售后维权


参考答案

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考题 关于红包描述正确的是() A、红包分为全渠道红包和渠道专享红包B、通过我的京东—我的钱包—红包查看每个红包的具体有效期限C、可以与优惠券、京豆等其他优惠同时使用D、不可以和其他优惠券、京豆等优惠同时使用E、若发生售后退货,则返还商品下单时使用的红包F、使用红包支付的订单无需扣除红包支付的部分计算差价

考题 关于运费券描述错误的是?() A.运费券使用没有门槛B.客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券C.提交订单时,使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛,如不满99元则需支付运费D.用于抵减京东配送且京东提供售后的商品的运费

考题 金币本位制的特点是()。A:银行券不能自由兑换成金币 B:金币只能由政府铸造 C:金币可以自由铸造 D:黄金不可以自由输出入

考题 订单是等待打印状态,客户要求取消订单,但是订单中使用了余额和优惠券,应该如何操作?()A、告知不能取消订单只能拒收B、告知取消订单会扣积分C、告知客户提交取消订单拦截,如拦截不成功需要客户拒收的,退库删单后余额、优惠劵会返还客户D、告知客户订单取消后优惠券不退回

考题 FBP订单可以申请价保吗?()A、可以B、不可以C、视订单金额而定

考题 客户因超期配送导致订单删除,现在重新购买,发现价格上升,新订单已经完成,现在要求享受价格优惠,我们如何操作?()A、升级LV2B、升级主管C、在“ERP--返余额申请--新旧订单补偿差价申请”操作,给客户申请差价D、高中无法提供价格优惠服务

考题 买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。

考题 下列关于退款成功,交易订单状态变更的通知说法不正确的是()A、退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时B、确认收货期间买 家依然可以申请退款,售后,和投诉C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为: 退款成功, 交易成功D、有申请售后的入口,同现有售后流程

考题 下列关于店铺优惠劵使用说法不正确的是?()A、店铺优惠券仅限于当前发放的卖家店铺中购物使用B、如果优惠券有使用条件,必须在订单金额(包括邮费)满足时才能使用C、一张店铺优惠券仅限于单笔订单消费抵用,不可拆分,过期即作废D、店铺优惠券支持购物车,一个订单有多个商品时,其中一个商品的优惠方式选择了店铺优惠券以后,其他商品也同时选中店铺优惠券

考题 交易成功后发起了售后维权,交易时花费的金币也会退回

考题 参加淘金币全额兑换的订单被关闭,提示原因为‘该商品的淘金币全额兑换数量已兑完,交易关闭’或‘系统出错,生成淘金币优惠订单出错,交易关闭’是因为什么原因?()A、系统故障问题B、因为商品库存较少,大量用户同时下单导致抢购失败。C、兑换完了。D、买家主动关闭对话。

考题 如果会员通过聚划算购买的商品出现了问题,以下操作可以执行的有()A、申请退款B、申请售后维权C、申请投诉D、客服可以介入处理

考题 用户发起维权退费,应从第三方收款机构()退款。A、订单款项B、保证金C、现金D、以上三者都不可以

考题 保证金不能解冻条件包含以下哪些()A、活动结束后还未满60天时B、有订单在进行售后/维权时C、有已排期或已上线状态的活动D、还有未结算的活动时

考题 如果某订单有售后或维权正在处理,则在所有售后或维权结束后的第几天结算货款。()A、4B、3C、2D、1

考题 除主营类目为女装/女士精品的,近30天淘抢购订单金额退款率不超过(),其他店铺近30天淘抢购订单金额退款率不超过(),商家才可以报名淘抢购日常单品活动。A、40%;40%B、30%;30%C、40%;30%D、30%;40%

考题 下列关于消费者确认收货金额的计算公式的说法正确的是()。A、消费者确认收货金额=商品的抢购价-优惠券面额-淘金币抵扣的金额B、消费者确认收货金额=商品的抢购价-优惠券面额+淘金币抵扣的金额C、消费者确认收货金额=商品的抢购价+优惠券面额+淘金币抵扣的金额D、消费者确认收货金额=商品的抢购价+优惠券面额-淘金币抵扣的金额

考题 有价优惠券,在报名淘抢购日常单品活动时,限购数量最多可以设置为()件,且单笔订单限购1件。A、4B、5C、6D、7

考题 哪些维权状态买家端有要求淘宝介入的按钮()A、卖家拒绝售后申请B、买家的维权要求是换货维修达成协议后的10天内C、当前状态是等待卖家收货D、维权要求是退货退款

考题 关于货到付款交易的描述,错误的是()A、 不可以评价B、 不可以确认收货C、 不可以申请退款D、可以发起售后维权

考题 决定消费者能否退款维权最基本的前提是订单是否在交易维权期

考题 拍卖方式购买的商品产生了纠纷,是否可以申请退货或者售后维权()A、 可以退款可以售后维权B、 可以退款不可以售后维权C、 不可以退款可以售后维权D、 不可以退款不可以售后维权

考题 以下交易状态,不能赔付运费险的是()A、买家与卖家协商换货的交易B、交易成功后申请售后维权选择退货退款的交易C、一个订单2个宝贝,已经赔付过一次D、2个订单的交易用同一个快递退回商品,并且已经赔付过一次

考题 以下交易中,不可以退还淘金币的是()A、交易成功后,发起维权退回了商品B、整笔订单全额兑换的商品,卖家没货,交易关闭C、整笔订单折扣兑换的衣服,申请了退货并退款,交易关闭D、子订单全额兑换的商品,申请退货退款,子订单交易关闭

考题 用访客购买下单的交易().A、不可以申请退款B、不可以申请维权C、可以查看交易进度

考题 使用CRM订单管理查询信息,不可以使用以下哪个号码查询()A、订单项号B、接入号码C、客户订单号D、定单号

考题 单选题以下营销活动无法送淘金币的是()。A 收藏店铺B 店铺签到C 分享店铺D 上淘营销论坛