考题
按照通道丰富性的层级排列,传递信息最丰富的是()
A、电话B、网络聊天C、面对面交谈D、信件
考题
在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。此题为判断题(对，错)。
考题
属于面谈或网上交谈的类型有哪些()。
A、招聘面试B、获取信息的面谈C、绩效反馈面谈D、传递信息的面谈
考题
交谈是人们彼此之间交流思想情感、()增进了解的最重要的一种形式。
A、传递信息B、进行交际、C、建立友谊、D、开展工作、
考题
以语言为传递信息的工具，即说出的话，包括交谈、演讲、汇报、电话、讨论等形式属于。
考题
包装的功能()。
A.提高效率功能B.传递信息功能C.保护货物功能D.跟踪调查功能
考题
应付压力引起的情感变化首先是A．自我评估压力来源B．精神发泄，以示防卫C．承认事实，自我放松D．听天由命，顺其自然E．与亲人交谈，取得支持
考题
通过表情，在人际间传递信息反映的是情绪的（）。A、适应功能B、动机功能C、组织功能D、信号功能
考题
情绪能传递信息，沟通思想，这说明情绪具有（）。A、适应功能B、信号功能C、语言功能D、概括功能
考题
人际沟通的作用首先是传递信息、其次是心理交换和表达感情。
考题
交谈者用上肢的动作交流思想．传递信息的语言称为（）。A、目光语B、表情语C、手势语D、身势语
考题
在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。A、合身B、亲切C、谦恭D、有效E、合适
考题
信息检索语言的基本功能有（）A、表达信息，组织信息B、传递信息，组织信息C、表达信息，分析信息D、传递信息，分析信息
考题
交谈是人们传递信息和感情、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。是因为（）。A、交谈的话题难以确定B、交谈需要技巧C、交谈要讲究礼节D、时间不够
考题
面对面交谈要求传递信息的丰富性程度是（）。A、很丰富B、一般C、贫乏D、很贫乏
考题
能够避免出现环境监测功能失调的是（）A、授予地位功能B、文化传递功能C、传递信息功能D、社会协调功能
考题
应付压力引起的情感变化首先是：（）.A、自我评估压力来源B、精神发泄，以示防卫C、承认事实，自我放松D、听天由命，顺其自然E、与亲人交谈，取得支持
考题
在沟通时，人们会选择采取打电话的方式而不选择面对面的交谈方式，其主要原因是（）。A、传递信息的常规性B、沟通焦虑C、传递信息的非常规性D、所采用方法在传递信息方面的丰富性
考题
单选题面对面交谈要求传递信息的丰富性程度是（）。A
很丰富B
一般C
贫乏D
很贫乏
考题
多选题交谈是人们彼此之间交流思想情感、（）增进了解的最重要的一种形式。A传递信息B进行交际C建立友谊D开展工作
考题
判断题人际沟通的作用首先是传递信息、其次是心理交换和表达感情。A
对B
错
考题
单选题（ ）是人与人之间借助某种符号传递信息，交流思想感情的一种社会活动。A
交谈B
交际C
尊重D
谅解
考题
单选题应付压力引起的情感变化首先是（）A
自我评估压力来源B
精神发泄，以示防卫C
承认事实，自我放松D
听天由命，顺其自然E
与亲人交谈，取得支持
考题
单选题通过表情，在人际间传递信息反映的是情绪的（）。A
适应功能B
动机功能C
组织功能D
信号功能
