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售后小A每天需要处理很多补发订单，并将其统一登记到补发表。补发单的登记，有以下哪些作用？（）
- A、可以了解消费者的信息
- B、可以参考消费者的购物兴趣
- C、检查补发操作是否遗漏
- D、可以做后期跟进记录
参考答案
更多 “售后小A每天需要处理很多补发订单，并将其统一登记到补发表。补发单的登记，有以下哪些作用？（）A、可以了解消费者的信息B、可以参考消费者的购物兴趣C、检查补发操作是否遗漏D、可以做后期跟进记录” 相关考题
考题
以下对线下补发、换新说法正确的是()。
A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭C、补发单号无需同步客户或备注服务单，让客户耐心等待补发件即可D、须48H内安排补发，且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间，客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致，补发完成后服务单关闭，可直接短信告知客户补发单号，服务单操作关单)
考题
关于换发和补发《出生医学证明》的相关规定,以下说法正确的是()。
A.异地《出生医学证明》可以换取申报出生登记地《出生医学证明》B.《出生医学证明》换发后，原件由卫生行政部门存档保留C.因签发机构的责任而导致原《出生医学证明》无效的，可向原签发机构申请换发D.《出生医学证明》因遗失、被盗等丧失原始凭证的情况要求补发的，可以向原签发单位申请补发E.异地《出生医学证明》不可以换取申报出生登记地《出生医学证明》
考题
客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔“未收到货”的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？（）A、及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见B、联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程C、联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程D、联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
考题
小A是一家服装店的商家，小A的操作表中有一个是账外支付宝打款表，主要记录订单/产品问题导致的协商赔付，针对小A登记的支付宝打款表用处说法正确的是哪一项？（）A、可以清楚计算店铺额外支付宝打款的总金额B、了解涉及赔付的问题，可以做产品及服务提升的参考C、避免售后纠纷保留打款凭证D、可以对产品问题进行分类，总结此类问题的赔付范围，制定有效的赔付标准
考题
小A是一名大型内衣店的退货入库信息登记专员，每天都需要登记退回包裹信息，小A统计退货信息对于店铺有哪些帮助？（）A、了解店铺哪些产品退货高，以便优化调整B、可以统计出影响二次销售的退货笔数C、退回产品影响二次的情况，可以让客服在接待的过程中重点跟消费者核对D、确认收到退货及时退款给消费者
考题
消费者在某天猫店购买了一条牛仔裙，收到实物色差严重，遂联系客服小A退货并要求其承担运费，客服小A表示收到退货后会补退运费，但后续消费者收到退款中没有包含运费，此时消费者又联系客服小B要求补退运费，此时客服小B的哪种处理方式是正确的？（）A、查询小A的聊天记录后，坚持产品没有质量问题，不承担运费B、查询小A的聊天记录后，登记此消费者支付宝信息，补退顾客运费C、查询小A的聊天记录后，建议消费者在原订单上申请退运费补偿D、查询小A的聊天记录后，等到消费者因运费争议发起投诉再做退款处理
考题
小A是一家抽纸店客服，最近总是有消费者反馈少收到货，小A需要登记相关信息反馈仓库进行核实。请问以下哪一项信息不需要登记？（）A、承运快递公司和单号B、包裹细节照片C、消费者收到时的产品重量D、收货地址
考题
在人力资源管理系统（SAP）中对退休、减册人员进行补发薪酬操作的正确说法的是（）。A、可以与其他人一样发放工资B、只可以做单独发放C、可以做生活福利补贴D、可以在偶然性支付扣减里做补发
考题
《土地登记办法》规定，土地登记的申请方式可以单方申请的情形有（）。A、土地登记B、土地权利证书的补发或者换发C、土地使用权的总登记D、更正登记或者异议登记E、因继承或者遗赠取得土地权利的登记
考题
下列关于建行财富系列理财产品协议补发说法错误的是（）。A、客户由于协议遗失或其它原因引起需要补发协议的可以进行协议补发。B、需要客户提供身份证件及收益账户，并输入相关的密码。C、补发后的协议编号系统随机产生。D、产品协议的补发不需要主管授权，柜员直接可以办理
考题
多选题下列关于建行财富系列理财产品协议补发说法错误的是（）。A客户由于协议遗失或其它原因引起需要补发协议的可以进行协议补发。B需要客户提供身份证件及收益账户，并输入相关的密码。C补发后的协议编号系统随机产生。D产品协议的补发不需要主管授权，柜员直接可以办理
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