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对于卖家分项评分,若买家信用评价删除,则对应的卖家分项评分也随之被删除。


参考答案

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考题 买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? () A.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由卖家承担,退回运费买家承担B.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费卖家承担C.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由买家承担,退回运费卖家承担D.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费买家承担

考题 卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符,卖家首次假冒材质成份的,给予删除商品,扣12分,这个说法正确吗?() 此题为判断题(对,错)。

考题 描述不当,是指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,以下哪些处罚符合规定?() A、卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分B、卖家描述不当情节一般的,第一次下架商品一般违规行为扣3分,第二次删除商品一般违规行为扣6分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及以上删除商品,严重违规行为每次扣12分C、卖家描述不当情节严重的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分D、卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。同一卖家同一情形描述不当的,三天扣三次分

考题 卖家给卖家中评或是差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 以下哪一项不符合删除评价的要求?() A.评价中出现禁用词汇:敏感词、侮辱人的话B.评论带相关的产品图片评价产品C.评价中出现联系方式:电话或者地址等D.买家的购买行为涉及诈骗,被其它卖家投诉,买家账号被冻结

考题 卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益;情节严重的,淘宝还将()。A、下架该店铺虚假交易的商品B、下架卖家店铺内所有商品C、屏蔽该店铺虚假交易的商品D、屏蔽卖家店铺内所有商品

考题 对于如何提升卖家分项评分,下面不正确的是()A、提高商品描述的准确性B、降低商品售价C、提升客服人员的素质和沟通效率D、物流速度

考题 在亚马逊平台,以下哪些情况会算到订单取消率(Cancellationrate)里面?()A、买家删除“我的订单”记录B、由于卖家缺货而取消的订单C、由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消订单时选择了“卖家的原因”D、买家下单后在发货前取消了订单

考题 下列关于信用评价说法错误的是()A、含不恰当内容的信用评价评语可以删除B、与卖家表现有关的信用评价评语可以删除C、留下信用评价的会员违反某项规定或政策可以删除D、买家进行交易时犯错可以删除

考题 速卖通的平台评价分为哪几类?()A、相关评价和商业评价B、信用评价及卖家分项评分C、好评、中评以及差评

考题 下列关于“信用评价“和“店铺评分”的描述正确的是()。A、信用评价和店铺评分是并存的B、两者体现的内容不一样,但都是为了给买家提供更多维度的参考C、信用评价是买卖双方互评,信用积分以心、钻、冠形式展现,每笔交易评价一次,可选择匿名评价D、店铺评分是仅买家对卖家打分,只展示近6个月的算术平均分,每笔订单评分一次,匿名评分

考题 每个自然月,()之间交易,商家店铺评分仅计取前三次。A、所有买家、卖家B、不同地区买家、卖家C、不同年龄段买家、卖家D、相同买、商家

考题 收件人当场检验,若发现商品表面不一致,若交易系买家原因退货的,则支持()A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家

考题 退货退款评价是否可以删除()A、不能B、需要跟买家协商后,买家联系淘宝删除C、能D、只要买家同意,卖家保留凭证,打电话给淘宝删除

考题 买家若完成对飞猪商家店铺评分中()的评分,则买家信用积分增加一分。A、评价等级B、描述相符C、服务态度D、物流服务

考题 DSR从以下哪几个角度计算评分的?()A、宝贝描述相符B、买家态度C、卖家服务态度D、卖家发货速度

考题 下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?()A、买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B、淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分C、信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分D、针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数

考题 关于店铺评分,以下说法正确的是()A、店铺评分只能是卖家对买家评,买家对卖家没有店铺评分B、只有商城才有店铺评分,集市交易只有交易评价C、店铺评分双方可以互评D、店铺评分只能是买家对卖家评,卖家对买家没有店铺评分

考题 淘宝交易评价中的信用评价方式是()。A、仅买家对卖家打分B、仅卖家对买家打分C、后台对店铺打分D、买卖双方互评

考题 删除评价,指()等删除不计分,并删除评论内容。A、信用积分B、店铺评分C、客户评论积分D、售后评分

考题 淘宝交易评价中的店铺评分有哪些特点?()A、仅买家对卖家打分B、买卖双方互评C、只展示近6个月的算术平均分D、每笔订单评分一次,匿名评分

考题 屏蔽评论内容和删除评价的区别是()。A、屏蔽评论内容后,信用积分、店铺评分、售后评分等积分都正常累计;而删除评价后不累计B、删除评价后,信用积分、店铺评分、售后评分等积分都正常累计;而屏蔽评论内容后不累计C、屏蔽评论内容后,无法在商品详情页、信用评价页等页面中查看;而删除评价后可以D、删除评价后,无法在商品详情页、信用评价页等页面中查看;而屏蔽评论内容后可以

考题 卖家好评率的计算公式是()。A、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数B、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数C、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数D、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数

考题 卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的()等不当利益;情节严重的,淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。A、商品销量B、店铺评分C、信用积分D、商品评论

考题 收件人当场检验,若发现商品表面不一致,若交易系卖家发货的,则支持()A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家

考题 为了鼓励卖家为国际买家提供更好的物流服务,符合以下哪些条件的卖家,eBay将在某些评价项中给予自动五星?()A、提供免费运送,物流费用评价项将自动五星B、在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息,并且在买家付款后4天内显示妥投,物流时间评价项将自动五星C、在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息,且买家与卖家之间没有任何站内信,留下信用评价前也未提出eBay买家或PayPal买家购物安全保障,买卖沟通评价项将自动五星D、在7个工作日内,由于买家收到货并给予了5星,这时物流时间评价项将自动五星

考题 多选题DSR从以下哪几个角度计算评分的?()A宝贝描述相符B买家态度C卖家服务态度D卖家发货速度