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无货的商品什么时间可以到货（）
- A、3-21天
- B、4-21天
- C、5-21天
- D、无法确定具体时间可以建议客户购买其他商品，或需要和采销核实
参考答案
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考题
下列关于延迟发货不正确的是?( )
A、延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规
考题
刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了刘洋的退款要求，并且随后将货物发出。刘洋申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理（）A、告知刘洋可以直接拒签商品，不需要承担任何费用B、告知刘洋可以直接拒签商品，但需承担退货运费C、告知刘洋可以直接拒签商品，但返件途中货物破损，丢失风险需刘洋承担D、告知刘洋需自行签收商品，不可以直接拒签货物
考题
客户在购车后最晚什么时间内可以购买“爱车质保延长计划”，超过了此时间将无法再购买？（）A、30天以内B、12个月/20000公里以内C、21个月/35000公里以内D、24个月/40000公里以内
考题
交易发货途中，物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站，此时消费者发起仅退款维权，商家正确的做法是（）A、联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔B、物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看C、联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款D、物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品
考题
《长期库存商品车管理办法2017》长期库存商品车是指：（）。A、库存时间＞60天的商品车为长期库存商品车B、库存时间＞90天的商品车为长期库存商品车C、库存时间＞120天的商品车为长期库存商品车D、库存时间＞365天的商品车为长期库存商品车
考题
铺中同时出售同款商品两件以上的，可以做哪些处理？（）A、每件商品或信息扣一分，但三天内累计扣分不超过七分B、每件商品或信息扣两分，但三天内累计扣分不超过七分C、保留其中一款商品，删除其他同款商品D、删除该商品
考题
多选题下列表述中，属于商业折扣的有（）。A购买20件以上商品给予客户5%的折扣B客户每购买20件商品赠送2件商品C如果客户在20天内付款，可以给予客户2%的折扣D客户因商品质量问题而要求在价格上给予减让
考题
单选题商品的内在质量，应在合同约定的时间之内进行检验，或者按照仓储惯例在入库10天之内，国外到货（）天之内进行。A
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