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要成功的给顾客带来优质的服务体验,首先要提升的是()

  • A、工作时间
  • B、产品质量
  • C、服务意识
  • D、对制度的了解

参考答案

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考题 关于“服务影响收入”说话正确的有()。A、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活B、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活∣每位顾客的背后,都大约站着250个人,如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感C、服务之所以越来越重要,是因为优质服务总能够带来意想不到的超额回报D、相比服务态度,客户更重视快递的速度,服务不必精益求精

考题 使用链接克隆技术给桌面云方案带来的好处是()A、节省存储空间B、虚拟机镜像升级维护更为方便C、提升了单台服务器支持的虚拟机数量D、提升了虚拟机的用户体验E、提高了创建虚拟机的速度

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考题 瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。A、服务B、视觉C、听觉D、嗅觉

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考题 产品和服务可以给顾客带来积极的体验,这属于顾客满意的()。A、满足层次B、新奇层次C、愉快层次D、惊喜层次

考题 关于顾客参与的优点,下列说法错误的是()。A、增加生产能力B、降低生产成本C、提升服务价值D、降低顾客体验

考题 为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对主要的(所有的)顾客服务活动进行全面、系统的安排,即进行服务设计。

考题 ()为了成功实施服务战略,提供给客户优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。

考题 全部的营利性关系顾客可以划分为()。A、给公司带来最大盈利的顾客B、给公司带来可观利润并可能成为公司最大利润来源的顾客C、给公司带来50%销售额的顾客D、现状能够带来利润,但正在失去价值的顾客E、给公司带来10%销售量的顾客

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考题 建立“互联网+”营销服务运行监控和持续改进机制,不断提升客户体验和服务感知度,为广大电力客户带来更便捷、更优质、更智慧的服务。

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