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制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要。
参考答案
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考题
客户维系的原则有（）A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先
考题
制定品牌发展规划要坚持市场导向原则，努力克服非市场因素，充分发挥市场机制左右，建立面向市场、面向客户、满足需求、（）的品牌发展机制，构建适合本地市场需求的品牌配置格局。A、指导销售B、引导消费C、提升结构D、重点优先
考题
关于商业企业编制区域市场发展规划，以下描述错误的是哪项（）A、商业企业编制区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域市场实际需求的品类规划和品牌规划。B、商业企业编制区域市场发展规划，要深入了解市场、分析市场在的基础上进行。C、商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销，首先要从战略层面规划起，也就是要制定区域市场发展规划，对区域市场卷烟品类与品牌发展进行规划性安排。D、商业企业编制区域市场发展规划要综合考虑区域市场的经济发展水平和消费者消费行为的变化因素，对区域市场今后几年的发展变化作一个科学的分析判断。
考题
实践优质服务的关键是（）、（）、（）。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
考题
单选题制定区域市场发展规划的步骤为（）。A
需求分析——品类规划——品牌规划B
品类规划——需求分析——品牌规划C
品类规划——品牌规划——需求分析D
品牌规划——品类规划——需求分析
考题
填空题制定区域市场品牌发展规划总体要遵循（）、工商协同、（）和发展优先四个原则。
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