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出版物发行员在营业前要检查各种宣传广告、出版物陈列和各项方便消费者服务措施的准备情况，发现问题及时纠正，重点是检查广告是否醒目、货架是否整齐等。
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考题
实物宣传的方法不包括( )。
A.对所需宣传的出版物在相应区域书架、展台等营业设备上作重点突出陈列B.对特定出版物作礼品包装或捆扎式陈列C.竖直陈列宣传出版物时，应封面(外包装正面)朝向消费者，便于加深感官印象D.利用广告媒体进行宣传，比如在电视媒体上展示出版物实体
考题
实物宣传的方法不包括（）。A、对所需宣传的出版物在相应区域、书架、展台等营业设备上作重点突出陈列B、对特定出版物作礼品包装或捆扎式陈列C、竖直陈列宣传出版物时，应封面（外包装正面）朝向消费者，便于加深感官印象D、利用广告媒体进行宣传，比如在电视媒体上展示出版物实体
考题
领导到访前，营业厅需要做哪些准备（）A、检查大厅环境卫生，确保明亮整洁，发现问题及时进行清理B、电话上报上一级领导C、检查后台是否按6S要求摆放，各种物品分类、分箱打包D、查看主打宣传（如海报、展架、吊旗）等是否有破损、过期等情况；检查个性化自制宣传品有无不妥的表述
考题
按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A、开票要认真，字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据
考题
门市服务工作的要求有（）A、发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁B、仪容要整洁、美观C、具有最先进的服务措施D、营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来E、向消费者提供丰富多彩的出版物
考题
为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。A、灯光照明设备的检查B、退货系统的检查C、出版物陈列的检查D、环境卫生的检查E、背景音乐的准备
考题
多选题为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。A灯光照明设备的检查B退货系统的检查C出版物陈列的检查D环境卫生的检查E背景音乐的准备
考题
判断题出版物发行员在营业前要检查各种宣传广告、出版物陈列和各项方便消费者服务措施的准备情况，发现问题及时纠正，重点是检查广告是否醒目、货架是否整齐等。A
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