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秩序主管专业能力-安防管理策划方面的要求是什么？（）
- A、采取多种方法，收集分析顾客意见、相关方建议、所在区域案发情况、例行工作检验的结果数据等，主动识别顾客潜在安全需求
- B、熟悉国家、行业、地方的相关安全标准和规范；能将项目顾客对安防服务的需求转换为安防服务要求；整合安防资源，优化安防管理方案
- C、策划区域项目内安防方案的有效性验证，分析存在的问题，及时进行修订和完善安防服务方案，总结区域安防最佳服务实践在公司传递分享
参考答案
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考题
秩序专员/管理员专业能力-安防管理策划方面的要求是什么？（）A、收集分析项目顾客意见、员工反馈的情况、安全和消防设备输出数据、安全检查结果等信息，结合项目情况，主动识别顾客安全需求B、了解基本的法律法规，基于顾客需求、项目的安防智能系统的配置，确定安防重点，设计安防管理方案（巡逻路线、岗位分布、岗位联动、车辆管理、消防管理、应急处理等）及检验测试方法C、指导、培训员工实施方案，运用秩序检查表，采用多种方式（陌生人测试、观察法、提问等）验证方案的有效性，分析存在的问题，及时改进
考题
秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些？（）A、参加管理处工作例会；B、秩序专业组周工作例会；C、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析；D、安防视频系统、停车场管理系统测试；E、秩序维护员例行培训；F、检查秩序服务计划完成情况；G、配合品质主管现场品质检验。
考题
秩序主管/专员/管理员每日例行工作有哪些？（）A、浏览公司信息管理系统并处理相关工作；B、秩序服务现场巡查督导，并将当天工作情况记录在《工作记录本》；C、服务供方人员数量确认；D、秩序专业组日工作例会，班前班后导训制度落实；E、安防入侵系统测试（周界系统、对讲系统）；F、落实《纠正预防单》工作。
考题
秩序主管/专员/管理员核心能力-诚信方面的要求是什么？（）A、积极理解组织诚信价值体系和相关制度，严格遵守和执行相关职业操守规定；B、对其他员工真诚互信，互助互爱，积极营造和谐共进的组织氛围；C、在对客户和组织负责的基础上，对客户提出的要求和我方给与的承诺要以严谨、专业、规范的方式积极处理。
考题
秩序主管专业能力-应急处理方面的要求是什么？（）A、收集区域内不同物业类型潜在安全隐患，常见应急事件，调整和优化应急预案，策划实施对应急预案的现场测试，发现问题，及时改进B、发生应急事件时，第一时间赴现场，指挥现场处理，协调相关资源；现场沟通解释，消除顾客的不满，恢复原有秩序C、事件处理完毕后，总结此次事件处理过程，及时完善应急预案，编制案例，分享经验
考题
秩序专员/管理员专业能力达标等级要求达到初级的有：（）。A、自我调节能力B、应急处理能力C、风险控制能力D、沟通协调能力E、安防管理策划能力
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