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保洁主管专业能力包括（）。

  • A、保洁服务策划能力
  • B、清洁服务策划能力
  • C、消杀服务策划能力
  • D、供方管理能力

参考答案

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考题 客服主管的专业能力包括：洞察需求能力、（）、快速响应能力、（）、顾客沟通影响能力、顾客关系维系能力。
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考题 属保洁主管内部接触对象的有（）。A、业主、业主委员会B、保洁服务供方C、公众D、保洁管理员、保洁班长、保洁员
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考题 保洁主管关键职责范围内须制定并组织实施保洁服务（）、保洁服务（）和预算。
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考题 保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么？
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考题 保洁主管的核心能力有哪些内容，并给以简述？
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考题 保洁主管的专业能力包括哪些方面，并进行简单介绍？
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考题 保洁员的专业能力包括（）。A、学科知识B、技术知识C、通用技能D、专业技能
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考题 保洁主管资格要求中核心能力不包括（）。A、客户B、创新C、学习D、学科知识
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考题 属于保洁管理员关键职责的有（）。A、对保洁员进行日常专业训练B、接受保洁专业训练C、完成责任区域的保洁服务D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查
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考题 保洁员和保洁主管核心能力的达标等级分别为：（）A、B级、D级B、C级、D级C、E级、D级D、E级、C级
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考题 保洁主管主要沟通内部对象有（）。A、保洁管理员、保洁班长、保洁员B、保洁服务供方C、保洁管理专员D、公众
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考题 保洁主管日常管理工作包括：日常保洁、特殊材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、（）等。
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考题 下列属于保洁主管周工作内容的有（）。A、服务供方人员数量确认B、保洁专业组日工作例会C、检查保洁服务计划完成情况D、参加管理处工作例会
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考题 保洁主管的关键职责包括哪几方面？
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考题 保洁主管对保洁员进行的绩效管理不包括：（）A、辅导B、评价C、反馈D、学习
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考题 保洁主管执行能力属于保洁主管资格要求的专业能力。
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考题 下列不属于保洁主管日工作内容的是（）。A、服务供方人员数量确认B、保洁专业组日工作例会C、落实《纠正预防单》工作D、参加管理处工作例会
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考题 保洁员专业技能包括（）。A、科学进行项目清洁、保洁B、熟练地使用保洁工具C、了解消杀、外墙清洗的基本知识D、排除保洁设备的一般性故障
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考题 下列属于保洁主管季度工作内容的有（）。A、参加子公司组织的保洁服务供方季度检查、沟通B、保洁员、保洁服务供方年度绩效沟通反馈，并向供方书面提交供方年度工作反馈意见C、向保洁服务供方总经理提交季度工作反馈单D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动
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考题 保洁员主要沟通内部对象有：（）A、保洁主管B、保洁管理员C、公众D、保洁服务供方
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考题 保洁职位中无直接下属的职位是（）。A、管理处经理B、保洁主管C、保洁管理员D、保洁员
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考题 保洁员的专业能力包括：学科知识、技术知识、通用技能和（）。
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考题 保洁主管年例行工作内容包括：（）A、识别下一年度的保洁服务关键成功因素并确定KPI指标B、签订《保洁服务年度绩效目标计划》C、针对《保洁服务方案》、《保洁服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审，并形成《保洁服务管理评审报告》D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动
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考题 《超龄外包保洁人员评估表》经保洁（项目）主管和保洁（项目）经理的评估后，分公司品质环境主管须对评估结果进行复核并签字。
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