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谁先报备有优先跟进权,给与一周跟进期限,在此期间内其他人不能跟进。()
参考答案
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考题
针对聊天中断的客户,客服应该积极做好跟进并做好随时接待准备,以下关于跟进客户频次的说法错误的是()。
A、5分钟内应该主动完成首次跟进B、在1小时内至少完成2次有效跟进C、客户咨询的第一天至少进行3次跟进D、3天内完成5次后可以放弃跟进
考题
下列关于市场跟进战略说法正确的有()。
A.战略跟进者前方有战略先行者B.市场跟进战略的主要手段是价格战C.市场跟进战略是一种市场导向型战略D.市场跟进战略的目标是向领导者发起攻击E.实施市场跟进战略的同时可以实施其他战略
考题
对于已经放弃跟进的客户应如何处理()A、由其他客户经理轮换再跟进B、由网点负责人再跟进C、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实,跟进方法是否正确,跟进力度是否恰当D、对于电话跟进非常反感的客户,用采取上门拜访形式跟进
考题
下面关于出院跟进的工作方法说法正确的是()。A、出院跟进的工作方法是医院社会工作方法之一B、出院跟进的工作方法包括制定出院计划C、出院跟进的工作方法不会帮助患者解决出院安置的问题D、出院跟进的工作方法包括辅导家属照顾患者E、出院跟进的工作方法包括协助家属与患者一起设计跟进服务方案
考题
应急方法学定义了安全事件处理的流程,这个流程的顺序是()。A、准备-抑制-检测-根除-恢复-跟进B、准备-检测-抑制-恢复-根除-跟进C、准备-检测-抑制-根除-恢复-跟进D、准备-抑制-根除-检测-恢复-跟进
考题
单选题对于已经放弃跟进的客户应如何处理()A
由其他客户经理轮换再跟进B
由网点负责人再跟进C
网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实,跟进方法是否正确,跟进力度是否恰当D
对于电话跟进非常反感的客户,用采取上门拜访形式跟进
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