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客户经理在确认拜访结果时,既要与客户确认合理订量或者承诺,也要确认()。
- A、服务水平
- B、销售目标
- C、下次拜访计划
- D、商定总量
参考答案
更多 “客户经理在确认拜访结果时,既要与客户确认合理订量或者承诺,也要确认()。A、服务水平B、销售目标C、下次拜访计划D、商定总量” 相关考题
考题
在建行内部,客户信息不得透漏给不相关的部门或者分支机构。如属必要,对客户信息的建行内部传递也要经过哪些人批准确认后才可进行?()A、行长和会计主管B、大堂经理或者网点经理C、负责营销的支行客户经理D、有权部门或者人员
考题
处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势,特别是对客户的好处D、确认客户是否接受
考题
客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息,并确定下次拜访时间D、解答客户的问题,并主动促成拜访结果
考题
客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括()A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复C、客户回应D、解答客户的问题,并主动促成拜访结果
考题
客户经理在机评结果的基础上再次对风险分类进行确认时,最终确认的分类结果与机评数据不一致的,应()。A、检查不导致不一致的原因B、怀疑系统分类模块存在问题C、重新进行分类D、对确认的分类结果说明原因
考题
客户经理在拜访客户前必须充分的准备,充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石,下列选项中客户经理首先应该做到的是()。A、自身态度的准备B、产品知识的准备C、客户资料的准备D、制定拜访计划表
考题
单选题手持受理客户申请,获得客户签字保存后退出,提交给扫描岗,现需要触发消息盒子确认资料已齐全,该如何操作()A
客户经理直接进入手持代办任务-已办列表领取后,进去客户签字页面,选择消息盒子确认B
客户经理直接进入手持代办任务-待办列表领取后,进去客户签字页面,选择消息盒子确认C
PC端任务流退回给客户经理,客户经理进入手持代办任务-已办列表领取后,进去客户签字页面,选择消息盒子确认D
PC端任务流退回给客户经理,客户经理进入手持代办任务-待办列表领取后,进去客户签字页面,选择消息盒子确认
考题
单选题在建行内部,客户信息不得透漏给不相关的部门或者分支机构。如属必要,对客户信息的建行内部传递也要经过哪些人批准确认后才可进行?()A
行长和会计主管B
大堂经理或者网点经理C
负责营销的支行客户经理D
有权部门或者人员
考题
单选题客户经理在机评结果的基础上再次对风险分类进行确认时,最终确认的分类结果与机评数据不一致的,应()。A
检查不导致不一致的原因B
怀疑系统分类模块存在问题C
重新进行分类D
对确认的分类结果说明原因
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