考题
是根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程。A．客户沟通B．渠道选择C．市场细分D．确定目标市场
考题
什么是数据模型?并说明为什么将数据模型分成两类,各起什么作用。
考题
根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是（ ）。A．客户招揽B．市场细分C．证券市场细分D．市场选择
考题
国际标准化组织定义了开放系统互连模型（OSI），该参考模型将协议分成几层
考题
市场细分是指根据（ ）将整体市场区分成若干个不同群体的过程。A.客户不同的需求特征
B.市场的不同特点
C.客户所处地域差别
D.市场的供求状况
考题
根据供应物品定位模型，可以将各种物品根据其财务影响和机遇、影响与风险的高低程度分成（ ）。A.战略物品
B.杠杆物品
C.一般物品
D.瓶颈物品
E.特殊物品
考题
将产品质量分成 1/2/3 级品，这种等级具有数值特征，可以对其进行数值运算。（ ）
考题
客户的需求分为（）A、潜在需求和明确需求B、产品需求和服务需求C、价值需求和品质需求
考题
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）A、淘汰客户B、最有价值客户（MVC）C、二级客户（STC）D、负值客户（BT）
考题
组织需求评审的最好方法是（）。A、检查系统模型的错误B、让客户检查需求C、将需求发放给设计团队去征求意见D、使用问题列表检查每一个需求
考题
银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。
考题
根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。
考题
客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
考题
在模型空间，可用VPORTS命令将绘图区划分成多个视窗。
考题
根据客户需求水平、时间和性质的不同，可以将客户的需求分为（）A、无形需求B、下降需求C、过量需求D、充分需求
考题
16宫格将客户分成了核心客户、重点客户、潜力客户
考题
判断题银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。A
对B
错
考题
多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）A淘汰客户B最有价值客户（MVC）C二级客户（STC）D负值客户（BT）
考题
多选题根据渠道签约业务表现形式的不同，将签约介质分成（）A客户号B客户账号C记账账号D签约账号
考题
多选题移动计算模型也有其他分类标准，可以根据服务器与客户机功能的分配比例分成（）等。A瘦客户模型B胖客户模型C弹性模型
考题
多选题根据供应物品定位模型，可以将各种物品根据其财务影响和机遇、影响与风险的高低程度分成（ ）。A战略物品B杠杆物品C特殊物品D一般物品E瓶颈物品
考题
多选题根据客户需求水平、时间和性质的不同，可以将客户的需求分为（）A无形需求B下降需求C过量需求D充分需求
考题
单选题市场细分是指根据（ ），将整体市场区分成若干个不同群体的过程。A
客户不同的需求特征B
市场的不同特点C
客户所处地域差别D
市场的供求状况
考题
单选题组织需求评审的最好方法是（）。A
检查系统模型的错误B
让客户检查需求C
将需求发放给设计团队去征求意见D
使用问题列表检查每一个需求
考题
多选题房地产经纪人向委托人介绍房源时，正确的做法有（ ）。A房地产经纪人只说优点不说缺点B根据客户需求，重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息C不能夸大其词，故意掩饰房屋致命缺陷D给客户分析所推荐房源，提出自己的观点E引导客户将理想需求落实为实际需求，不断修正其购房愿望
