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加油站服务体系建设的重点是（）
- A、营造服务文化
- B、提升服务质量
- C、规范服务流程
- D、搭建服务平台
参考答案
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考题
建立完善文化法治体系应建立（）。A、公共文化服务体系建设的刚性约束制度B、合理文化服务体系建设的刚性约束制度C、规范文化服务体系建设的刚性约束制度D、公平文化服务体系建设的刚性约束制度
考题
以下哪些措施可以成为提升公路货运社会服务水平的具体建议（）。A、合理规划货运站场，完善站场服务功能B、规范行政执法，提升行业服务形象C、建设公路货物运输诚信体系，保障服务质量D、引导公路货运业经营领域向多功能物流服务转化，拓宽服务领域E、建立现代化的货运信息平台，提高服务的透明度
考题
关于服务体系和品牌建设，正确的说法有（）。A、完善保供机制，打造加油绿色通道、送油到田间地头，强化“天塌路断油不断“的保供品牌，树立忠诚负责任的企业形象B、完善服务体系，依托95504客户服务平台，畅通客户沟通机制，提升满意度和忠诚度C、打造品牌形象，严格落实新版加油站建设标准，确保每个新建加油站都是精品形象站D、提升品牌维护能力，完善与征赋的沟通合作机制，推进与主流媒体的战略合作、做好舆情监测、防范和化解
考题
通过加强顶层设计，对各地区各部门网上政务服务平台建设进行规范，优化政务服务流程，推动构建统一、规范、多级联动的全国一体化（）技术和服务体系。A、“互联网+政务服务”B、“移动政务服务”C、“大数据+政务服务”D、“人工智能+政务服务”
考题
交通运输行业提升社会服务能力战略重点是：（）。A、完善基础设施建设，夯实服务的物质基础B、依托科技进步，提供服务质量的技术保障C、建立行业诚信和服务标准体系，提升行业服务水平和效率D、健全应急保障体系，提高行业应急救援服务水平E、建立政府与公众的“双向互动”平台，提高行业服务透明度
考题
上海“社区公共服务综合信息平台建设”实践，说法正确的是（）。A、“天网”、“地网”融合，扩大社区公共服务覆盖B、“家门”‘“部门”对接，改善社区公共服务效率C、“前台”、“后台”联动，重塑社区公共服务流程D、“规模”、“规范”兵种，提升社区公共服务品质
考题
文明规范服务的指导思想是：（）。A、树立服务创造价值理念，承担社会责任B、加强诚信建设，创建合规文化C、全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力D、建设一流的服务团队，培育一流的服务文化
考题
单选题通过加强顶层设计，对各地区各部门网上政务服务平台建设进行规范，优化政务服务流程，推动构建统一、规范、多级联动的全国一体化（）技术和服务体系。A
“互联网+政务服务”B
“移动政务服务”C
“大数据+政务服务”D
“人工智能+政务服务”
考题
多选题上海“社区公共服务综合信息平台建设”实践，说法正确的是（）。A“天网”、“地网”融合，扩大社区公共服务覆盖B“家门”‘“部门”对接，改善社区公共服务效率C“前台”、“后台”联动，重塑社区公共服务流程D“规模”、“规范”兵种，提升社区公共服务品质
考题
多选题文明规范服务的指导思想是：（）。A树立服务创造价值理念，承担社会责任B加强诚信建设，创建合规文化C全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力D建设一流的服务团队，培育一流的服务文化
考题
多选题交通运输行业提升社会服务能力战略重点是：（）。A完善基础设施建设，夯实服务的物质基础B依托科技进步，提供服务质量的技术保障C建立行业诚信和服务标准体系，提升行业服务水平和效率D健全应急保障体系，提高行业应急救援服务水平E建立政府与公众的“双向互动”平台，提高行业服务透明度
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