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如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。


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考题 单选题顾客走进柜台时,应做到()。A 主动接近、招呼顾客B 一味取悦顾客C 矫揉造作D 点头哈腰

考题 判断题店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品A 对B 错