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对于保安组织企业中发生危机事件，向公众道歉态度，是有（）来定的。

  • A、领导态度
  • B、公众感觉
  • C、个人表态
  • D、大众素质

参考答案

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考题 危机管理是指在危机事件发生的过程中对银行行为的组织和协调,以及在危机发生之后对业务/组织的管理。( )A．正确B．错误
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考题 旅游组织的边缘公众在特定的情况下可能会转为旅游组织所要重点面对的公众,这种情况多出现在突发事件或危机事件中。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 危机管理是指在危机事件发生的过程中对银行行为的组织和协调，以及在危机发生之后对业务/组织的管理。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 危机事件管理过程中，许多保安企业管理者在身陷危机之后，第一反应就是要尽快澄清事实，还我清白。这样（）都是错的。A、证明自己有错B、反而会越来越好C、引起公众的强烈好感D、自我辩解
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考题 公众一般对保安组织期望值很高的环境中，更容易爆发（）事件。A、“群众上述”B、“客户上访”C、“保安危机”D、“客户投诉”
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考题 保安企业针对危机多采取的一系列自救行动，不包括（）。A、消除影响B、恢复形象C、赔礼道歉D、受贿媒体
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考题 对于保安组织企业中发生危机事件，至少有3个关键因素来考量。其中不属于一项的是（）。A、必须由首席执行官来发布信息B、必须拟定问题解决方案C、必须提供一些补偿措施D、现场取证公布真相
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考题 保安危机公关是指应对危机的有关运作机制，而不应是（）影响。A、由于保安组织的管理不严B、同行竞争甚至遭遇恶意破坏C、家庭关系不和D、外界特殊事件
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考题 建立政策议程的途径有（）。A、政治组织B、专家学者C、公众D、利益集团E、危机与突发事件
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考题 真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）A、态度B、方法C、认识D、魅力
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考题 以下不符合危机中传播管理原则的是（）。A、危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权B、危机发生时，企业利益服从公众利益C、危机发生时，局部利益服从全局利益D、遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
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考题 对于面临危机的组织或个人有竞争关系的组织或个人来说，危机给他们创造了很好的（）A、理念B、机会C、利润D、态度
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考题 （）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程
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考题 危机处理程序的真诚回应步骤中，如果企业没有问题，属谣言惑众，那么企业要（）。A、立刻表态，显示对事件的关注，强调企业与公众持有完全一致的立场B、不能因为说明是谣言，公众可以放心，而表现出轻松的姿态C、问题没有完全查清时，具体地道歉D、道歉内容越深刻越好E、不用做出回应，谣言终会不攻自破
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考题 由于保安组织的管理不严、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给保安组织或品牌带来危机，保安企业针对危机多采取的一系列自救行动，包括消除影响，恢复形象。（）
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考题 单选题保安企业针对危机多采取的一系列自救行动，不包括（）。A 消除影响B 恢复形象C 赔礼道歉D 受贿媒体
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考题 判断题由于保安组织的管理不严、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给保安组织或品牌带来危机，保安企业针对危机多采取的一系列自救行动，包括消除影响，恢复形象。（）A 对B 错
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考题 填空题（）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程
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考题 单选题对于面临危机的组织或个人有竞争关系的组织或个人来说，危机给他们创造了很好的（）A 理念B 机会C 利润D 态度
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考题 单选题对于保安组织企业中发生危机事件，至少有3个关键因素来考量。其中不属于一项的是（）。A 必须由首席执行官来发布信息B 必须拟定问题解决方案C 必须提供一些补偿措施D 现场取证公布真相
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考题 单选题保安危机公关是指应对危机的有关运作机制，而不应是（）影响。A 由于保安组织的管理不严B 同行竞争甚至遭遇恶意破坏C 家庭关系不和D 外界特殊事件
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考题 单选题对于保安组织企业中发生危机事件，向公众道歉态度，是有（）来定的。A 领导态度B 公众感觉C 个人表态D 大众素质
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考题 单选题以下不符合危机中传播管理原则的是（）。A 危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权B 危机发生时，企业利益服从公众利益C 危机发生时，局部利益服从全局利益D 遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
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考题 单选题（）是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A 组织形象B 组织信誉C 公众态度D 企业美誉
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考题 单选题危机事件管理过程中，许多保安企业管理者在身陷危机之后，第一反应就是要尽快澄清事实，还我清白。这样（）都是错的。A 证明自己有错B 反而会越来越好C 引起公众的强烈好感D 自我辩解
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考题 单选题真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）A 态度B 方法C 认识D 魅力
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考题 单选题公众一般对保安组织期望值很高的环境中，更容易爆发（）事件。A “群众上述”B “客户上访”C “保安危机”D “客户投诉”
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