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美容院迎送宾客时,对手势的要求包括()。

  • A、肘关节弯曲80度
  • B、上体稍向前倾
  • C、五指张开伸直,掌心向上

参考答案

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考题 在一般情况下,迎送宾客要讲究规格(),即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当。A、对等B、平等C、尊重D、偏高

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考题 为宾客引路时应与客人保持()步的距离,并配以手势。

考题 美容师迎送宾客时,正确的手势是五指()。A、并拢伸直,掌心向上B、张开伸直,掌心向上C、并拢伸直,掌心向下D、张开伸直,掌心向下

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考题 饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。A、迎送B、应答C、称呼D、问候

考题 单选题保健按摩场所接待台的职能不包括()。A 迎送宾客B 接听咨询电话C 接受预约D 房间服务

考题 填空题为宾客引路时应与客人保持()步的距离,并配以手势。

考题 单选题在一般情况下,迎送宾客要讲究规格(),即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当。A 对等B 平等C 尊重D 偏高

考题 单选题会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()A 引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向B 引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离C 如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意D 在引领就做事,手势要放低

考题 单选题迎送宾客应做到“三到”()A 人到、服务到、礼貌动作到B 人到、微笑到、贴心服务到C 人到、微笑到、礼貌语言到D 人到、手势到、礼貌语言到

考题 问答题迎送宾客献花时忌用什么花?

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