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保健按摩场所接待台的职能不包括（）。

  • A、迎送宾客
  • B、接听咨询电话
  • C、接受预约
  • D、房间服务

参考答案

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考题 接待台的职责不包括()。A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B、引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师C、计算宾客的消费金额并收费D、向宾客介绍保健品
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考题 ()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也使酒店对外宣传的窗口。 A.酒店代表B.接待员C.收银员D.前台服务人员
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考题 保健按摩场所接待台的职能包括（）。A、按摩服务B、房间服务C、引导服务D、停车服务
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考题 小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
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考题 关于电话转接，叙述错误的是（）A、宾客在白天报出姓名可以直接转B、在晚间8时至次日8时前，对所有要求转接到房间的来电，须征询宾客是否愿意接听C、对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住D、电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务
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考题 宾客住店期间的服务工作有（）A、整理房间B、托婴服务C、行李服务D、小酒吧服务E、访客接待服务
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考题 饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A、迎送B、应答C、称呼D、问候
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考题 单选题介绍项目时，要求（）。A 简单、明了，突出按摩保健的特点B 详细、明确，让宾客充分了解按摩保健的特点C 详细、明了，突出按摩保健的特点D 简单、全面，让宾客充分了解按摩保健的特点
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考题 单选题接待台的职责不包括（）。A 引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B 引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师C 计算宾客的消费金额并收费D 向宾客介绍保健品
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考题 单选题接待台的职责不包括（）。A 引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B 引导宾客到达服务点，并将宾客介绍给保健按摩师C 计算宾客的消费金额并收费D 向宾客介绍保健品
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考题 单选题保健按摩服务工作步骤包括（）。A 检查保健按摩服务项目的用品、用具是否消毒及准备妥当B 帮助宾客填好“登记卡”C 引导宾客做好保健按摩服务项目前的准备D 以上都是
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考题 多选题宾客住店期间的服务工作有（）A整理房间B托婴服务C行李服务D小酒吧服务E访客接待服务
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考题 单选题（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。A 酒店代表B 接待员C 收银员D 前台服务人员
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考题 单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A 接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B 小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C 接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D 接听咨询电话时，避免使用‚对不起
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考题 多选题关于电话转接，叙述错误的是（）A宾客在白天报出姓名可以直接转B在晚间8时至次日8时前，对所有要求转接到房间的来电，须征询宾客是否愿意接听C对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住D电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务
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