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顾客质疑美容效果时,美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性,使顾客尊重科学。
- A、脏腑调理
- B、心理调节
- C、饮食与营养
- D、美容原理
参考答案
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考题
在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是()。A、真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松B、热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果C、关心顾客,主动询问其个人经历等情况D、借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
考题
顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效,否则就会提出质疑。遇到这种情况,美容师应根据美容原理以及()特性进行讲解,使顾客尊重科学。A、美容产品B、护理疗程C、美容师的技术D、皮肤生理
考题
()是美容师接待程序中必不可少的环节A、为顾客进行皮肤护理B、检测分析顾客的皮肤状况C、为顾客化妆D、将客户档案交给美容师妥善保管
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