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哪些预订资料是需要及时传递的？

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考题 口头的媒介主要的传递适用范围是:() A、详细资料B、信息量大C、具体信息或者需要及时反馈的信息D、反馈或快速传递信息，以及一些属于比较敏感的、私人的话题
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考题 什么是确认性预订？确认性预订的方式有哪些？
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考题 什么是超额预订？处理超额预订应注意哪些影响因素？
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考题 客房预订中第二个环节是（）。A、接受预订B、确认预订C、明确订房要求D、记录储存资料
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考题 以下哪些是预订接待服务规程？（）A、间接预订B、电话预订C、函电预订D、直接预订
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考题 预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。A、住宿单B、电话单C、电子邮件D、来往函电
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考题 什么是超额预订，超额预订应考虑哪些因素？
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考题 在办理“银期转账”业务时投资者需填写“（）”。办理业务的网点需要妥善保管客户签约资料，并按与期货公司约定的时间和方式及时将客户签约资料（期货公司留存联）传递给期货公司。
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考题 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）
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考题 厨房应做好与各部门的沟通。不属于厨房与宴会预定部门沟通配合工作的内容是（）A、厨房每天要主动向宴会预订部门提供货源情况B、厨房要经常向宴会预订部门提供时令创新品种信息C、厨房要经常向宴会预订部门提供原料出净率、涨发率等技术资料D、厨房要经常向宴会预订部及时通报其班次安排和员工出勤情况
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考题 预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
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考题 资料的检索和传递是在通过对收集的资料进行分类加工处理后，要及时提供给需要使用资料的部门。
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考题 掌握订房动态，为领导提供决策参考的重要措施是（）的数量统计和信息传递。A、订房预测B、超额预订C、团体预订D、散客预订
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考题 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例
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考题 预订资料柜是用于存放所有资料的柜子。
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考题 如果客人变更或取消已确认的预订要求，预订员填写预订变更单或预订取消单，将取消的订房资料归入取消类存档，将变更的订房资料与预订变更单汇总，但不能按照接受一个新的预订处理。
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考题 这就需要建立一个科学的报告系统，通过这个报告系统来传递经过核实的准确、及时、完整的（）。A、工程报告B、工程目的C、工程资料D、工程信息
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考题 单选题客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。A ①②③④⑤B ⑤④③②①C ③②①⑤④D ④⑤①②③
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考题 问答题什么是超额预订，超额预订应考虑哪些因素？
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考题 判断题预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。A 对B 错
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考题 单选题根据《建设工程监理规范》GB/T 503192013，关于项目监理机构文件资料监理职责的说法，错误的是( )。A 应建立和完善监理文件资料管理制度，宜设专人管理监理文件资料B 应及时整理、分类汇总监理文件资料，并移交需要存档的监理文件资料C 应及时收集、整理、编制、传递监理文件资料D 应根据工程特点和有关规定保存监理档案，并向有关单位、部门移交
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考题 单选题客房预订中第二个环节是（）。A 接受预订B 确认预订C 明确订房要求D 记录储存资料
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考题 多选题以下哪些是预订接待服务规程？（）A间接预订B电话预订C函电预订D直接预订
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考题 填空题在办理“银期转账”业务时投资者需填写“（）”。办理业务的网点需要妥善保管客户签约资料，并按与期货公司约定的时间和方式及时将客户签约资料（期货公司留存联）传递给期货公司。
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考题 单选题酒店网络预订的程序大致是（）A 通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作B 通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作C 选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作D 选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
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考题 多选题饭店必须以（　　）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A预订分析资料B时滞控制资料C升档销售比例D团队订房和散客订房比例E临时预订与保证预订的比例
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考题 单选题预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。A 住宿单B 电话单C 电子邮件D 来往函电
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