考题
预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
考题
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
考题
客房预订中第二个环节是（）。A、接受预订B、确认预订C、明确订房要求D、记录储存资料
考题
客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。A、保证类预订B、传真预订C、电话预订D、电脑化预订
考题
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
考题
客房预订的种类（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
考题
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部
考题
超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。
考题
既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。A、预订信息处理和预报B、建立客户档案C、预订变更D、前台分房准备
考题
客房预订的种类有（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
考题
客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。
考题
客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）A、客房预订B、客房销售C、入住登记D、结账离店
考题
（）是客房销售的首要环节。A、入住接待B、客房推销C、客房服务D、客房预订
考题
预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
考题
符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。A、缺额预订B、超额预订C、延期预订D、限时预订
考题
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
考题
单选题客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（ ）。A
①②③④⑤B
⑤④③②①C
③②①⑤④D
④⑤①②③
考题
单选题既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。A
预订信息处理和预报B
建立客户档案C
预订变更D
前台分房准备
考题
问答题什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
考题
单选题下列不属于饭店对客房预订管理内容的是（ ）。A
受理预订B
预订管制C
预订失约D
预订核对与联系
考题
单选题前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A
客房状况B
客房预订C
客房部D
前厅部
考题
单选题客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）A
客房预订B
客房销售C
入住登记D
结账离店
考题
单选题（）是客房销售的首要环节。A
入住接待B
客房推销C
客房服务D
客房预订
考题
多选题客房预订的种类（）。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订