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美发服务价格是指美发师利用（），为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。

  • A、设备、场地和时间
  • B、设备、技术和场地
  • C、设备、工具和服务技术
  • D、工具、时间和技术

参考答案

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考题 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。A.社会劳动B.体力劳动C.个人劳动D.精神劳动
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考题 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A.美发师技术B.美发厅设备C.企业服务成本D.美发师的服务态度
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考题 美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。
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考题 美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。A、高B、低C、相同D、不同
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考题 美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
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考题 美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
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考题 顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）
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考题 美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。
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考题 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
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考题 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A、美发师技术B、美发厅设备C、美发师的服务态度D、美发厅服务等级
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考题 美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）
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考题 美发师对有预约的顾客应按（）提供服务。
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考题 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象
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考题 美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
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考题 美发师的仪表反映了美发厅的（）。A、服务水平B、服务质量C、服务标准D、服务水准
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考题 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。
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考题 美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）
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考题 美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
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考题 美发师在美发时，即使完全相同的服务项目，不同的顾客的（）也会不同。
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考题 美发师要认真学习美发知识和技能，不断提高（）和实际操作能力，全心全意为顾客服务。
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考题 顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。A、管理和服务B、美发师技术水平C、地理环境D、卫生状况
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考题 美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。
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考题 美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A、确认质量B、确认发型C、确认工作D、确认并结账
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考题 美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。A、社会劳动B、体力劳动C、个人劳动D、精神劳动
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考题 美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。A、继续服务B、与顾客协商发式C、考虑顾客需求D、中断服务
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考题 美发师根据顾客要求的服务项目，要自己动手或安排助理按服务程序、材料数量进行操作。
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考题 技术总监的岗位职责是（）A、负责为顾客提供美发技术服务B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务C、负责美发厅的日常管理D、办理美发包月服务卡
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考题 美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。A、美发要求B、美发服务C、美发项目D、美发价格
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