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前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）

  • A、尊重自己
  • B、尊重客人
  • C、尊重员工
  • D、尊重领导

参考答案

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考题 关于尊重原则，下列说法正确的是A．尊重原则是指尊重那些值得尊重的人和他们的决定B．尊重原则是指尊重所有的人和他们的决定C．尊重原则不包括尊重那些没到法定年龄的人和他们的决定D．尊重原则也包括尊重那些没到法定年龄的人，有时甚至还包括他们的有些决定E．尊重原则与有利原则冲突时，绝对要以尊重原则为主
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考题 自尊三要点A.尊重自我B.尊重自己的职业C.尊重自己所在的单位D.尊重上级E.尊重自己
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考题 关于尊重原则，正确的是A、尊重原则指的是尊重那些值得尊重的人和他们的决定B、尊重原则是指尊重所有人和他们的决定C、尊重原则不包括尊重那些没到法定年龄的人和他们的决定D、尊重原则也包括尊重那些没到法定年龄的人，有时甚至也包括他们所做的决定E、尊重原则与有利原则冲突时，绝对要以尊重原则为主
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考题 尊重需要指的是人的一种的心理状态。()A.自尊B.自尊、尊重别人和被别人尊重C.被别人尊重D.尊重别人
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考题 进行艾滋病咨询，服务人员应遵循的原则（）。A尊重、知情同意、保密、不评判B尊重、自愿（启发）、保密、不评判C尊重、知情不拒绝、保密、不评判D尊重、知情、保密、不评判
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考题 尊重客人，客人是上帝，是国际饭店业（）普遍遵守的原则。A、服务人员B、管理人员C、销售人员D、从业人员
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考题 任何危机管理者都必须采取（）的态度，这是妥善积极危机事件的首要原则。A、尊重人权，重视生命B、尊重领导，听从安排C、尊重舆论，引导揭示D、尊重事实，坦诚面对
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考题 以下不是工作沟通中遵循的原则是（）A、尊重领导B、尊重同事C、尊重下属D、自我尊重
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考题 （）是为客户提供优质情感性服务的前提。A、亲切B、尊重C、服务人员良好的心理状态D、服务人员的专业水平
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考题 “礼”的含义是尊重，它的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。（）
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考题 作为饭店服务人员，必须有良好的记忆能力，要能记住客人的姓名、长相、喜好、习惯等，更好地满足宾客求尊重的心理。
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考题 旅游从业人员尊重客人必须做到（）。A、尊重客人的人格B、尊重客人的信仰C、尊重客人的生活习惯D、保护客人的自尊E、崇尚客人的价值观
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考题 自尊三要点不包括（）。A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己的单位D、尊重他人
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考题 尊重的原则首先体现在他人身上，即对别人要尊重，其次要体现到自己身上，要自己尊重自己。
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考题 前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让客人感觉酒店为外出旅行与工作的人的家外之家，受到尊重与礼遇。
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考题 尊重需要指的是人的一种（）的心理状态。A、自尊B、自尊、尊重别人和被别人尊重C、被别人尊重D、尊重别人
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考题 下列哪项不是描述自尊的三个方面（）A、尊重自我B、尊重自己的劳动C、尊重自己的岗位D、尊重自己所在的单位
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考题 单选题以下不是工作沟通中遵循的原则是（）A 尊重领导B 尊重同事C 尊重下属D 自我尊重
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考题 多选题旅游从业人员尊重客人必须做到（）。A尊重客人的人格B尊重客人的信仰C尊重客人的生活习惯D保护客人的自尊E崇尚客人的价值观
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考题 单选题关于尊重原则的说法下列正确的是（　　）。A 尊重原则是指尊重那些值得尊重的人和他们的决定B 尊重原则是指尊重所有的人和他们的决定C 尊重原则不包括尊重那些没到法定年龄的人和他们的决定D 尊重原则也包括尊重那些没到法定年龄的人，有时甚至还包括他们的有些决定E 尊重原则与有利原则冲突时，绝对要以尊重原则为主
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考题 单选题下列哪项不是描述自尊的三个方面（）A 尊重自我B 尊重自己的劳动C 尊重自己的岗位D 尊重自己所在的单位
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考题 判断题“礼”的含义是尊重，它的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。（）A 对B 错
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考题 单选题尊重需要指的是人的一种（）的心理状态。A 自尊B 自尊、尊重别人和被别人尊重C 被别人尊重D 尊重别人
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考题 单选题关于尊重原则，下列描述正确的是（　　）。A 尊重原则是指尊重那些值得尊重的人和他们的决定B 尊重原则是指尊重所有的人和他们的决定C 尊重原则不包括尊重那些没到法定年龄的人和他们的决定D 尊重原则也包括尊重那些没到法定年龄的人，有时甚至还包括他们的有些决定E 尊重原则与有利原则冲突时，绝对要以尊重原则为主
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考题 单选题任何危机管理者都必须采取（）的态度，这是妥善积极危机事件的首要原则。A 尊重人权，重视生命B 尊重领导，听从安排C 尊重舆论，引导揭示D 尊重事实，坦诚面对
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考题 判断题前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让客人感觉酒店为外出旅行与工作的人的家外之家，受到尊重与礼遇。A 对B 错
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考题 单选题下列哪项不是心理危机切入原则？（）A 尊重、不伤害、保密原则B 尊重、理解、保密原则C 尊重、理解、不伤害原则D 理解、帮助、不伤害原则E 帮助、不伤害、保密原则
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