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接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明（）。
- A、取消符号
- B、取消时间
- C、取消符号及时间
- D、取消符号和房号
参考答案
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考题
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考题
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考题
住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机（）。A、不能代为找人，并致歉B、停下手中工作设法帮助找到客人C、婉拒客人的要求，并致歉D、在不影响正常工作的前提下，尽力帮忙
考题
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考题
问答题客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？
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