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在挂断电话时，话务员可以直接挂断电话。
参考答案
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考题
电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
考题
在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待，直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
考题
单选题拨打电话者在汇报完情况后，则（）。A
迅速挂断电话，救人要紧B
等接线员挂断电话后，自己再挂断电话C
继续追问救护车什么时候到达、能来多少人救援等情况
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