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唇后期不上色是因为？（）

  • A、技术问题，手法不对
  • B、客人后期修复不好
  • C、客人体质问题
  • D、以上都对

参考答案

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考题 网络验收阶段需要提交的文档包括:() A.后期网络建议B.网络优化报告C.技术问题处理报告D.参数修改记录表
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考题 接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。A、姓名B、卡号C、喜爱的美容师D、以上答案都对
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考题 以下哪个不是客人投诉时所把握的原则（）。A、决不与客人争辩B、帮助客人解决问题C、委曲求全D、不损害饭店的形象和利益
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考题 在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰当的是（）。A、向客人说明价格的附加值B、催促客人加快做出答复C、要有消费意识D、应多站在客人的角度考虑问题
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考题 服务员在引导客人时，在电梯内尽量应（）面对客人A、正面B、背面C、侧身D、以上都不对
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考题 若客人出游途中发生意外事件导致客人投诉，定制时应如何应对？（）A、询问客人是否受伤表达关心B、让客人立即报警，自己解决问题C、耐心倾听客人的问题，态度友好，不推卸责任D、给客人提供解决方案，并给予情感帮助
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考题 客人已经设置群名但不含需求单号，增加需求单号时的正确操作方式是（）。A、按照格式要求自行更改，告知客人B、与客人协商，将孝需求单号孝添加在客人设置的群名之后C、告知客服，客人已设定群名，不做更改D、以上方法都不对
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考题 网络优化工作中，在网络验收阶段，需要输出的文档为（）A、网络优化报告B、日常技术问题答复表C、开局数据备份D、项目文档检查表E、技术问题处理报告F、后期扩容建议书
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考题 如果不能及时服务修复，会出现哪些问题（）A、意味着可能损失一个忠实客人的代价B、一个不满意的客人将把他不好的经历告诉26个人C、如果问题迅速、妥善解决，有95%的客人愿意再次光顾酒店D、一家公司每年平均有20%的客人是因为劣质的服务而流失
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考题 接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。A、顾客是上帝B、顾客至上C、服务至上D、客人总是有理
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考题 服务员在倾听客人陈述时，（），会使客人产生很不好的感觉。A、表现出很在意客人讲话B、表现出厌烦、焦急等C、作适当的记录D、适当点头
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考题 如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。A、立即向客人道歉B、如果是误传，应向客人说明实际情况C、感谢客人提出的批评D、与客人分庭抗礼
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考题 眉毛后期不上色是什么原因？（）A、做的太浅B、配色原因C、客人后期修复问题D、以上都对
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考题 操作唇部项目过程中客人感觉疼痛的预防及处理措施（）A、术前与客人沟通，如有抗麻客人，则于麻醉时可加热敷B、涂抹中途止痛剂C、调整出针，加快操作及上色速度D、涂强效稳定剂
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考题 处理客人投诉时，要做到（）。A、倾听客人的部分意见B、与客人一起分析问题C、赞同客人的所有意见D、随客人的情绪而变化
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考题 一般情况下，客人所点的酒应（）。A、严格按配方调制B、请教客人要求调制C、随便调制D、按以上都对
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考题 飞机的通风量与什么有关（）。A、飞机的渗漏量B、旅客人数C、机组人数D、以上都对
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考题 如客人讲的事情比较多或很重要，服务员应（），以表示对客人提出的问题非常重视，同时避免遗漏客人的要求。A、不断重述客人的问题B、适当点头C、向客人摆出各种问题D、做适当的记录
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考题 单选题接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。A 顾客是上帝B 顾客至上C 服务至上D 客人总是有理
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考题 单选题服务员为什么叫来经理？A 客人不愿意付钱B 客人嫌汤不好喝C 客人要求见经理D 不知道客人怎么了
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考题 单选题一般情况下，客人所点的酒应（）。A 严格按配方调制B 请教客人要求调制C 随便调制D 按以上都对
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考题 多选题网络优化工作中，在网络验收阶段，需要输出的文档为（）A网络优化报告B日常技术问题答复表C开局数据备份D项目文档检查表E技术问题处理报告F后期扩容建议书
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考题 单选题为客人上茶时，一般应该从客人的（）双手将茶杯递上去，置于客人左前方。A 以上都不对B 正面C 右后侧D 左后侧
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