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交楼时，业主凭（）和相关资料到服务中心前台核定是否具备收楼条件，核算收楼需要缴纳的费用。

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考题 写字楼商务服务中心是()为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。A.写字楼业主B.大厦承租人C.大厦业主委员会D.物业管理公司
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考题 公司年底第三方客户满意度调查主要是针对（）项目业主。A、已收楼B、收楼满半年C、收楼满一年D、收楼满两年
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考题 客户前台在为业主办理收楼手续时，要求业主详细填写（），以户为单位建立业主档案，每户独立建立档案，并对每个业主档案进行（）和建立业户档案（）。
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考题 航站楼快递柜台不得收寄各种货币。
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考题 收楼期间应该做什么？
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考题 业主因收楼时发现有遗留工程，以此为由拒交管理费，如何应对？
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考题 （）用于记录收楼移交各项资料。A、收楼资料、物品确认表B、房屋交接备忘录C、业户手册D、住宅小区业主/住户登记表
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考题 验楼时将业主提出的问题和建议详细登记在（）。A、收楼资料、物品确认表B、房屋交接备忘录C、业户手册D、住宅小区业主/住户登记表
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考题 二手业主到前台转名，需备齐以下哪些资料（）。A、业主身份证、房产证B、业主身份证、收楼通知书C、业主身份证、房产证、维修资金缴交凭证D、业主证、房产证、维修资金缴交凭证
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考题 业主收楼后（）内必须建立相应的业主档案。A、半个月B、1个月C、2个月D、3个月
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考题 在办理收楼手续时，业主未带《收楼通知书》的可以（）。A、征询服务处负责人同意可办理收楼手续B、业主签署承诺书后可办理收楼手续C、征询集团客服中心同意可办理收楼手续D、拒绝办理收楼手续
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考题 关于收楼，以下说法正确的是（）.A、验证《收楼通知书》，核实无误后归还业主B、如业主未带《收楼通知书》经第一负责人同意可核实缴费情况后收楼C、验楼时间控制在20~30分钟D、若业主坚持先验楼后缴费，经第一负责人同意可按业主要求
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考题 正确的交楼流程是（）。a、领钥匙b、验证收楼资料c、验收房屋d、签约e、接待f、缴交三个月管理费A、beacdfB、ebdfacC、becadfD、ebdfca
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考题 收楼工作中要求，服务处对逾期未收楼的客户应在（）天内电话通知业主，提醒收楼。A、3B、5C、7D、10
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考题 二手楼买卖需要缴纳哪些费用？
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考题 如果收楼后，楼外天天施工，噪音和灰尘及不安全因素都影响到正常的休息和生活，业主认为不符合入住条件，如何解释？
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考题 单选题收楼工作中要求，服务处对逾期未收楼的客户应在（）天内电话通知业主，提醒收楼。A 3B 5C 7D 10
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考题 单选题二手业主到前台转名，需备齐以下哪些资料（）。A 业主身份证、房产证B 业主身份证、收楼通知书C 业主身份证、房产证、维修资金缴交凭证D 业主证、房产证、维修资金缴交凭证
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考题 单选题关于收楼，以下说法正确的是（）.A 验证《收楼通知书》，核实无误后归还业主B 如业主未带《收楼通知书》经第一负责人同意可核实缴费情况后收楼C 验楼时间控制在20~30分钟D 若业主坚持先验楼后缴费，经第一负责人同意可按业主要求
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考题 单选题（）用于记录收楼移交各项资料。A 收楼资料、物品确认表B 房屋交接备忘录C 业户手册D 住宅小区业主/住户登记表
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考题 单选题交付工作中，客户领取钥匙时，需要填写（）A 《签约报表》B 《钥匙签收条》C 《收楼意见书》D 《收楼须知》
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考题 单选题验楼时将业主提出的问题和建议详细登记在（）。A 收楼资料、物品确认表B 房屋交接备忘录C 业户手册D 住宅小区业主/住户登记表
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考题 问答题二手楼买卖需要缴纳哪些费用？
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考题 问答题业主因收楼时发现有遗留工程，以此为由拒交管理费，如何应对？
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考题 问答题如果收楼后，楼外天天施工，噪音和灰尘及不安全因素都影响到正常的休息和生活，业主认为不符合入住条件，如何解释？
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考题 单选题在办理收楼手续时，业主未带《收楼通知书》的可以（）。A 征询服务处负责人同意可办理收楼手续B 业主签署承诺书后可办理收楼手续C 征询集团客服中心同意可办理收楼手续D 拒绝办理收楼手续
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