考题
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。
考题
对于长期欠费业户，业户有人在家的，区域客户主任必须（）至少二次上门催促业户缴费。A、每天B、每周C、每月D、每年
考题
当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。
考题
区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保养服务标准》的地方，应向外包单位发出（）
考题
客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区域客户主任日志》记录，检查区域客户主任的日常巡查工作质量。A、一次B、二次C、三次D、四次
考题
区域客户主任对责任区域重点部位每天巡查一次，每周对责任区域全面巡查一次。重点部位包括但不限于：1、（）2、（）3、（）4、（）
考题
某区域客户主任责任区域内共500户业主，该区域客户主任每月至少完成上门家访（）户。
考题
客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次，将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中，巡查内容侧重于什么？
考题
区域客户主任在巡查中必须认真检查（）等公共设施设备是否完好和正常使用。
考题
区域客户主任上门家访时，必须填写（）；电话访问也必须填写（）
考题
区域客户主任对业户公布的手机号码必须保持全天（）小时开通。
考题
区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的（）中，交客服部负责人审阅。
考题
区域客户主任责任区域范围的公共地方的日常巡查，巡查内容包括什么？
考题
服务中心负责根据各区域特点、客户特点策划客户售后关怀活动。
考题
贷审会会议由（）主持。A、信贷管理部门负责人B、客户部门负责人C、未经授权的贷审会副主任委员D、贷审会主任委员
考题
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
考题
客户企业项目领导委员会由（）任主任，成员包括决策层人员和主要部门负责人。A、客户最高领导B、客户部门主管C、主要执行经理D、客户中层领导
考题
当发现清洁公司的却存在过失，导致业户对日常清洁服务多次投诉时，（）向外包单位驻场主管发出《外包服务整改通知》。A、清洁管理责任人B、客户服务部负责人C、管理处负责人D、区域客户主任
考题
对于长期欠费业户，可以电话联络业主的，区域客户主任（）一次或以上电话催促业主缴费，并在《日志》中记录。A、每天B、每周C、每半年D、每年
考题
区域客户主任在日常检查中发现不符合《项目绿化养护标准》的地方，应（）通知绿化外包单位驻场主管整改。
考题
营业厅主任角色维护、管理的是支行内的（）A、贵宾客户B、核心客户C、无归属客户D、全部客户
考题
二级分支行负责人、县级机构负责人、二级分支行营业部主任为该机构（）.A、客户经理B、主要客户经理C、首席客户经理D、副首席客户经理
考题
本着服务客户的原则，我*行（）人员个人可以推荐客户办理信用卡产品，此类客户视为推荐客户。A、管辖支行行长以上B、营业网点主任以上C、营业网点副主任以上D、管辖支行副行长以上
考题
单选题客户企业项目领导委员会由（）任主任，成员包括决策层人员和主要部门负责人。A
客户最高领导B
客户部门主管C
主要执行经理D
客户中层领导
考题
单选题二级分支行负责人、县级机构负责人、二级分支行营业部主任为该机构（）.A
客户经理B
主要客户经理C
首席客户经理D
副首席客户经理