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对于长期欠费业户,可以电话联络业主的,区域客户主任()一次或以上电话催促业主缴费,并在《日志》中记录。

  • A、每天
  • B、每周
  • C、每半年
  • D、每年

参考答案

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考题 以下关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法.不正确的是( )。A.对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳拖欠费川B.对逾期仍不交纳物业服务费的,物业服务企业可以依法追缴C.对拒不交纳物业服务费的业主,物业服务企业有权依法追缴,并可以采取停水、停电等措施胁迫业主交费D.依法追缴物业服务费的方式,就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定,通过仲裁或向人民法院起诉解决

考题 下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法错误的是()。A:对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳 B:逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉 C:可以采取停水、停电等胁迫业主交费 D:对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追索

考题 区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作,必须通过()等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户,区域客户主任要与财务核对后,每月整理一份责任区域的(),报客服部负责人。

考题 区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()

考题 对于长期欠费业户,业户有人在家的,区域客户主任必须()至少二次上门催促业户缴费。A、每天B、每周C、每月D、每年

考题 对于欠费管理,可以使用哪几种方式进行管理:()。A、按主任医师管理B、统一欠费上限管理C、按病人类型进行管理D、按科室进行设置上线

考题 一般的报修处理,对业户的报事受理应做到100%登记,前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。

考题 客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少()全面检查一次,对照其《区域客户主任日志》记录,检查区域客户主任的日常巡查工作质量。A、一次B、二次C、三次D、四次

考题 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》。

考题 由于业户无人在家的,无法进行上门家访的,区域客户主任可以采取电话访问的方式,但全年电话访问的户数不得超过本责任区域全年应家访业户总数的()

考题 某区域客户主任责任区域内共500户业主,该区域客户主任每月至少完成上门家访()户。

考题 区域客户主任上门家访时,必须填写();电话访问也必须填写()

考题 区域客户主任对业户公布的手机号码必须保持全天()小时开通。

考题 区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的()中,交客服部负责人审阅。

考题 客户在欠费停机期间可以拨打的电话包括:()、()、()、()、()。

考题 对于业主产权面积超过总物业管理面积1.5‰的,或欠费金额达到10000元以上的,应在其欠费超过()时发出《费用催缴律师函》,欠费达()以上时应书面委托法律顾问向法院提出费用催缴诉讼。

考题 项目负责人每()月组织一次业户接待活动或业主开放活动,组织业主座谈或组织业主参观设备房和管理亮点区域。A、1B、2C、3D、4

考题 物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A、30%B、50%C、60%D、80%

考题 下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的表述,正确的是()。A、对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳B、逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴C、业主欠费行为不仅侵害了物业服务企业的合法权益,而且也损害了其他交费业主的合法权益D、业主委员会有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费E、对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追缴,可以停水、停电

考题 供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐,与客户的对帐工作至少()年()次,对长期拖欠电费的大用电量客户至少()对帐一次并确认,同时签定(),并发出().

考题 与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、()。A、礼金贿赂B、每日电话C、情感陪护D、客户活动

考题 物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A、20%B、30%C、50%D、80%

考题 《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整,处理完毕,涉及建议和质疑二类内容,依照《业主档案管理工作规程》由()归入业主档案。A、前台人员B、区域客户主任C、行政人员D、客服负责人

考题 区域客户主任在()必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况,掌握责任区域欠费业户名单。

考题 如需启用已欠费的黄金交易账户,个人客户可通过()等渠道将欠费存入签约的借记卡中。A、柜台、网银B、柜台、电话银行C、电话银行

考题 单选题与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、()。A 礼金贿赂B 每日电话C 情感陪护D 客户活动

考题 多选题下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的表述,正确的是()。A对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳B逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴C业主欠费行为不仅侵害了物业服务企业的合法权益,而且也损害了其他交费业主的合法权益D业主委员会有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费E对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追缴,可以停水、停电