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希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。
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考题
有推广创意如下：{酒店}春节促销，房价5折优惠!春节期间全面半价，{酒店}房价最低317元起!还可享免费午餐，儿童免费住宿及餐饮.请问哪个关键词不能与该创意匹配？（）A、希尔顿酒店B、希尔顿房价C、希尔顿客房D、预订希尔顿
考题
希尔顿酒店有一句名言，“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，这句话表达的意思是（）A、优质的服务需要通过人员来完成B、希尔顿酒店的员工是酒店的支柱C、希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工D、以上都不正确
考题
对无有效身份证件或者未携带身份证件的人要求住宿的，须由旅客本人在（）上填写有关信息，交当地公安派出所核查后安排住宿。A、《无有效证件旅客住宿登记表》B、《旅客住宿登记表》C、《临时住宿协议》D、《旅客住宿协议》
考题
下列关于境外人员住宿管理的说法正确的是（）。A、填写住宿登记表时要求做到“字迹清楚，内容准确，项目齐全，填写表格规范化”B、宾馆饭店住宿接待的基本原则是“先登记，后住宿”C、境外人员住宿管理的主要要求是“准确登记”和“及时汇报”D、做好境外人员住宿登记管理工作，核心是抓好“三率”，即申报率、准确率、查到率
考题
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。A、与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿
考题
填空题住宿酒店时，应该对门童、（）、送餐者和客房服务员给付小费。
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