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自如客户家客户预约日常保洁,可以直接在系统获取密码进门


参考答案

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考题 阅读以下说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。【说明】某音像制品出租商店欲开发一个音像管理信息系统,管理音像制品的租借业务。需求如下;1.系统中的客户信息文件保存了该商店的所有客户的用户名、密码等信息。对于首次来租借的客户,系统会为其生成用户名和初始密码。2.系统中音像制品信息文件记录了商店中所有音像制品的详细信息及其库存数量。3.根据客户所租借的音像制品的品种,按天收取相应的费用。音像制品的最长租借周期为一周,每位客户每次最多只能租借6件音像制品。4.客户租借某种音像制品的具体流程为:(1)根据客户提供的用户名和密码,验证客户身份。(2)若该客户是合法客户,查询音像制品信息文件,查看商店中是否还有这种音像制品。(3)若还有该音像制品,且客户所要租借的音像制品数小于等于6个,就可以将该音像制品租借给客户。这时,系统给出相应的租借确认信息,生成一条新的租借记录并将其保存在租借记录文件中。(4)系统计算租借费用,将费用信息保存在租借记录文件中并告知客户。(5)客户付清租借费用之后,系统接收客户付款信息,将音像制品租借给该客户。5.当库存中某音像制品数量不能满足客户的租借请求数量时,系统可以接受客户网上预约租借某种音像制品。系统接收到预约请求后,检查库存信息,验证用户身份,创建相应的预约记录,生成预约流水号给该客户,并将信息保存在预约记录文件中。6.客户归还到期的音像制品,系统修改租借记录文件,并查询预约记录文件和客户信息文件,判定是否有客户预约了这些音像制品。若有,则生成预约提示信息,通知系统履行预约服务,系统查询客户信息文件和预约记录文件,通知相关客户前来租借音像制品。图1-1中只有一个外部实体E1。使用说明中的词语,给出E1的名称。

考题 CDMA客户通过网上营业厅获取服务时,可以通过以下方式进行认证() A.客户标识码+客户密码B.客户标识码+服务密码C.CDMA手机号码+短信随机密码D.CDMA手机号码+服务密码

考题 日常保洁客户推荐卡的方式正确的是()A、没买过卡的客户,可以推荐次卡:新用户4次卡,购卡后首单免费,定期上门B、没买过卡的客户,可以推荐保洁卡:新用户充300赠200元券,灵活预约上门C、买了卡的余额不足:提醒余额不足,可再购卡支付:购卡即送优惠券,灵活预约上门D、约不到想要的时间和保洁员:推荐次卡(日常次卡,可选定保洁员,定期上门)

考题 坚决不允许早8点前晚21点30之后联系客户确认保洁预约时间

考题 下列哪些场景可以很好的推荐保洁卡或次卡?()A、上门保洁查看app发现客户保洁卡余额不足,推荐客户续买保洁卡送优惠券B、客户预约深度保洁需要花费660元,可推荐客户买保洁卡送优惠券C、做日常保洁发现客户没买过任何卡类,可推荐日常新人4次卡D、如客户觉得次卡不灵活,可推荐保洁卡送优惠券,灵活安排保洁时间E、客户反馈老是约不到自已想要的时间,可推荐客户购买日常次卡,固定排期

考题 接待过程中,以下哪个描述是正确的:()A、预约客户通过预约通道B、快修客户通过快修通道C、其他客户通过服务通道D、直接在车间接待所有车辆

考题 客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码。()

考题 客户可以在预约期间内在全国范围内任一网点预约购买理财产品,系统生成()号。A、客户B、预约C、帐户D、产品

考题 客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、签收的运单、()、电话调查等都可以获取客户信息。A、关心客户B、感谢客户C、收派件时对客户的观察D、宴请客户

考题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。A、提前通知B、提前预约C、直接上门D、进门前电话知会

考题 网上银行个人客户遗忘了网银登录密码,可以()A、直接在网上银行重置密码B、在服务管理里修改密码C、向建行网点申请重置密码

考题 为了确保2小时内预约及时率,装维人员接到工单直接在系统点预约时间段,可以不联系客户,只发短信。()

考题 CDMA客户通过网上营业厅获取服务时,可以通过以下方式进行认证()A、客户标识码+客户密码B、客户标识码+服务密码C、CDMA手机号码+短信随机密码D、CDMA手机号码+服务密码

考题 卧室保洁是针对以下哪些客户群体专属服务的?()A、全体自如客B、全体付费客户C、自如友家客户D、自如整租客户

考题 下列保洁员进门需注意的是()A、轻敲三下门,连续三次每次间隔5秒B、友家房源客户敲门无人应答时,可用app获取密码进门C、先将一只脚鞋套穿好,踏入房间,再将另一鞋套穿好进入D、整租房源客户敲门无人应答时,可用app获取密码进门

考题 下列说法正确的是()A、客户做深度保洁等一类保洁需求的时候可以推广储值卡,新用户买300送200优惠券B、做完深度保洁可以给客户推广次卡,用于后续日常房源的维护C、保洁卡的余额可以用于购买次卡

考题 如果客户说约不到想要的保洁员,跟客户推广什么卡?()A、保洁次卡,固定保洁员,固定时间上门,方便省心B、保洁卡,新用户买300送200,灵活预约上门C、储值卡

考题 自如客保洁上门发现客户家物品损坏,正确的做法是()A、按照正常保洁流程进行保洁即可B、直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁C、直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消D、打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修

考题 客户如何购买保洁卡/次卡,才能识别为保洁员推荐?()A、客户扫保洁员二维码购买保洁卡/次卡B、做完日常保洁后客户直接在app上购买C、客户购买保洁卡填写保洁员的手机号为推荐码D、目前客户购卡无法识别为保洁员推荐

考题 为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能,客户在预约成功后可凭()等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款,方便客户随时取款。A、预约码、预约取款密码B、手机号码、取款密码C、卡号、取款密码D、以上都可

考题 兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括()A、信用卡客户查询密码B、信用卡客户交易密码C、企业客户查询密码D、个人客户取款密码

考题 个人客户办理大额现金支付预约,必须遵循以下条件:()。A、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致B、异地取款预约金额可以高于异地取款限额C、无密客户只能在开户机构预约D、客户预约时,不需在业务系统中进行预约登记处理。

考题 核心银行系统投产后,客户在柜台开立借记卡,借记卡密码()A、由客户直接在密码键盘输入B、由密码信封产生C、默认为证件号码后六位D、默认为账号后六位

考题 多选题兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括()A信用卡客户查询密码B信用卡客户交易密码C企业客户查询密码D个人客户取款密码

考题 单选题网上银行个人客户遗忘了网银登录密码,可以()A 直接在网上银行重置密码B 在服务管理里修改密码C 向建行网点申请重置密码

考题 单选题核心银行系统投产后,客户在柜台开立借记卡,借记卡密码()A 由客户直接在密码键盘输入B 由密码信封产生C 默认为证件号码后六位D 默认为账号后六位

考题 单选题为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能,客户在预约成功后可凭()等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款,方便客户随时取款。A 预约码、预约取款密码B 手机号码、取款密码C 卡号、取款密码D 以上都可