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（请给出正确答案）
下列保洁员进门需注意的是（）
- A、轻敲三下门，连续三次每次间隔5秒
- B、友家房源客户敲门无人应答时，可用app获取密码进门
- C、先将一只脚鞋套穿好，踏入房间，再将另一鞋套穿好进入
- D、整租房源客户敲门无人应答时，可用app获取密码进门
参考答案
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考题
以下装维人员服务行为规范描述不正确的有()。
A、上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去D、无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。开关门动作要轻，严禁粗暴
考题
客服人员上门服务时应符合如下要求：（）。A、按门铃：按第一次后间隔3秒，无反应再按第二次，以此类推不可超过三次，敲门：敲击三下间隔3秒，无反映再敲第二次，以此类推不可超过三次。B、在按门铃及敲门后要后退一步正对猫眼，便于客户识别我们的身份。C、门开启后，首先要表明自身身份及来意，在征的同意进入时，方可进入。D、进入顾客家中，需带鞋套。
考题
出入房间的礼仪要求是（）。A、进房间前要先敲门，得到允许后再人内B、敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下C、出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上D、如果确认客户在房间内，进门可不用敲门E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名
考题
以下举止中不符合进门后三分钟礼仪的有（）。A、短短的三分钟足以体现营销员的举止修养和职场经验B、进门时应用食指间隔有序敲三下等待回音，如有应声，再开门进入C、如果客户的门是开着的，可以直接进入D、进门后将手机调到震动或者关机状态
考题
以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）A、门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去D、房门关闭时，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间，房门打开时直接进入房间及时与用户联系
考题
以下哪些属于上门拜访礼仪（）A、在客户休息、吃饭的时间去拜访客户B、应注意个人仪表的修饰，工作期间，必须携带公司为其制作的工作证，使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象C、进门前一定要先敲门或按门铃，不能直接推门而入，也不能连续不断地敲门或按门铃D、进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排，包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等
考题
多选题出入房间的礼仪要求是（）。A进房间前要先敲门，得到允许后再人内B敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下C出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上D如果确认客户在房间内，进门可不用敲门E敲门时可边敲门边称谓客户姓名
考题
单选题进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。A
二声；5—10B
三声；5—10C
二声；10—15D
三声；10—15
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