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对于投诉问题，如不能在第一时间进行答复的，一定要在（）内答复用户。
- A、当日之内
- B、三个工作日
- C、五个工作日
- D、承诺答复时间
参考答案
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考题
以下关于行政机关对政府信息公开申请进行答复表述正确的有()。
A、能够当场答复的，应当当场予以答复B、不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复C、需要延长答复期限的，延长的期限最长不得超过20个工作日D、需要征求第三方意见的，所需时间计入答复期限内
考题
对旅客投诉答复时效的规定不正确的是（）。A、现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复B、电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复C、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复D、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
考题
质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在质疑答复期满后______内向采购人的本级财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后______内对投诉事项作出处理决定。（）A、7个工作日，15个工作日B、7个工作日，30日C、15个工作日，30日D、15个工作日，30个工作日
考题
对于上门投诉，以下时限正确的是（）。A、受理人员当时能够答复的，当时答复；B、对于受理人员无法当场答复的，如需本*部门（客户服务部门）其它科室协办的，向客户承诺3个工作日内进行答复；C、如需要转其他部门会办的，向客户承诺7—15个工作日内进行答复；D、对于明显属于重大、疑难案件或需报上级公司批复的案件，向客户承诺30个工作日内进行答复。
考题
质疑供应商对采购人、代理机构的答复不满意或者采购人、代理机构未在规定的时间内作出答复的，质疑供应商在答复期满后（）内向同级政府采购监管部门投诉。A、15天B、7天C、7个工作日D、15个工作日
考题
上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在5个工作日内答复。
考题
《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）内提出处理意见并答复用户。A、5个工作日B、5天C、10个工作日D、10天
考题
旅客投诉答复时效的规定是（）。A、现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复；B、电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复；C、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复；D、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复。
考题
单选题质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在质疑答复期满后______内向采购人的本级财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后______内对投诉事项作出处理决定。（）A
7个工作日，15个工作日B
7个工作日，30日C
15个工作日，30日D
15个工作日，30个工作日
考题
单选题办理外汇清算业务时，电查应于（）查复；函查应于三个工作日内办理或答复。一时难以查实的，应先答复对方“正在处理中”（安慰电），待有结果立即答复。A
三个工作日B
五个工作日C
十个工作日D
两个工作日
考题
多选题对旅客投诉答复时效的规定不正确的是（）。A现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复B电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复C来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复D来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
考题
多选题在政府采购项目中，提出质疑的供应商在( )情况下可以向同级政府采购监督管理部门投诉。A对采购人的答复不满意B采购人在规定期限内没有作出答复C对质疑答复认同D在答复期满后10个工作日时对答复不满E在答复期满后20个工作日时对答复不满
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