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有限服务饭店描述不正确的是（）
- A、价格便宜而且减少功能和服务
- B、注重一人多能的岗位职责
- C、强调必要的硬件配置
- D、卫生、安全、方便是服务的基本要求
参考答案
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考题
以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。A.具备网点业务管理制度和服务规范B.具备网点应急预案和相关演练记录C.具备网点岗位业务培训计划和相关培训记录D.具备网点岗位配置要求及岗位职责说明书E.具备网点服务规范日常检查方案和相关检查记录F.具备网点客户投诉受理及转办记录
考题
经济体制的基本功能是（）A.把无限的资源配置到不同的生产和服务部门
B.把有限的资源配置到不同的生产和服务部门，满足人们多方面日益增长的需要
C.满足人们多方面日益减少的需要
D.把无限的资源配置到不同的生产和服务部门，满足人们多方面日益增长的需要
考题
关于卫生服务研究，下列叙述不正确的是（）A.卫生服务研究是以卫生服务的供方、需方和第三方作为研究对象的
B.卫生服务研究的方法主要是综合评价法
C.卫生服务研究可分为卫生系统研究、卫生工作研究、防治效果研究及行为医学研究等
D.卫生服务研究的目的是将有限的卫生资源更好地分配和利用
考题
下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述？（）A、描述硬件的拓扑结构B、描述配置项（CIs）是如何共同工作来交付服务的C、定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件D、定义版本号在发布中是如何使用的
考题
关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）B、ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D、产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
考题
针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用B、“产品和服务”包括所有的输出类型C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料D、产品和服务不存在差异
考题
以下对完全服务饭店描述正确的是（）A、高度重视饭店的功能配置和服务项目的完整性B、强调饭店环境、氛围与服务的整体协调性C、关注宾客的全面感受与价值体现D、以对价格较为敏感的旅游者为主要消费群体
考题
多选题关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定，下列说法正确的有（ ）。A一、二、三星级饭店属于有限服务饭店B一、二、三星级饭店属于完全服务饭店C四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店D四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于有限服务饭店E有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅等综合性服务
考题
多选题关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）BISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
考题
( 难度：中等)下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述？A.描述硬件的拓扑结构B.描述配置项是如何共同工作来交付服务的C.定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件D.定义版本号在发布中是如何使用的
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